企业微信是很好用的一款移动办公软件，既能帮企业高效办公，还能帮助企业管理好客户。但是员工通过企微对接客户时，难免会产生矛盾，这时可以查看聊天记录，就能更公正的处理好员工与客户之间的矛盾，那么，企业微信能监控员工的聊天记录吗？

企业微信能监控员工的聊天记录吗？

目前通过企业微信并不能监控员工的聊天记录，但可以借助企微会话存档功能来实现。

企微会话存档支持多种形式的信息保存，包括文字、图片、语言、链接、视频等，甚至可以存档已删除或撤回的信息。当然，也不是所有员工的聊天记录都要存档，可以结合实际情况设置存档的员工范围。

需要注意的是此功能开通后才可以投入使用，企业能自行开发，但有一些企业不具备开发能力，这时候要怎么办？

这里可以借助企微服务商——艾客SCRM开发的企微会话存档功能，开通即可投入使用，并且支持聊天记录的永久保存，可用于内部风险自查，如果员工有辱骂客户或者是滥用客户资源的情况，可以及时纠正。

企业开通此功能后，还可以使用艾客SCRM的其他衍生功能，如自动打标签功能。通过艾客开发的这个功能可以帮助企业对客户进行分层管理，更好地服务客户。而且客户数量多时，手动给客户打标签很麻烦，效率不高，如果可以自动给客户打上标签，可以节省许多时间。

好啦！关于企微能不能监控员工的聊天记录，大家应该清楚了，在使用企微运营客户时，可以通过艾客的其他高级功能，帮助企业精细化运营，获取更多功能详情，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用~