以前大多数公司都使用微信来管理客户，这样公司客源大部分都在员工微信上，员工离职就很难将客户转移给其他在职成员，造成企业客户资源的流失，但是使用企业微信的离职继承功能可以避免这一问题，那么，企业微信离职继承合法吗？企业微信离职继承怎么操作？

一、企业微信离职继承合法吗？

答案是合法的。企业微信官方相继推出一些客户运营与管理功能，其中就有离职继承这个功能。

它指的是企业管理或者分配离职员工的客户，如果员工离职时有正在跟进和服务的客户，可以通过企微管理端的【离职继承】功能将该员工的客户分配给其他成员。

以往员工辞职，个人微信上的客户可能被带走，给企业带来不小的损失，有了这个功能，离职员工的客户关系可以继承给在职员工，是客户交接的一个重要环节。

二、企业微信离职继承怎么操作？

企业微信离职继承的操作流量比较简单，只需管理员在企微管理后台找到【客户联系】这一板块，就可以看到【离职继承】，再选择需要转移的员工客户就可以。

企微离职继承功能帮企业解决了一部分客户流失问题，但是员工离职后，企业想查看离职员工和客户的聊天内容，做好后续跟进。这时候需提前在后台开通企微会话存档功能，不过这里的会话存档功能仅仅是个接口，需要进行二次开发才行。

其实企业可以选择使用企业微信服务商——艾客SCRM提供的【会话存档】功能，开通就能用，免去了二次开发的麻烦，而且支持文字、图片、链接、语音等多种类型消息的查看，即便是删除或者撤回的消息也支持查看，还可以通过关键词搜索，有效提高员工的工作效率。

以上就是关于企业微信离职继承合法吗？企微离职继承操作方法的内容介绍，除了企微会话存档功能，艾客SCRM还有客户画像、客户生命周期、关键词回复、社群裂变等其他实用功能，如果企业想使用这些功能提升客户运营效果，可扫描下方的二维码，申请艾客scrm系统免费试用哦！