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什么是私域社群?私域社群怎么运营?

作者: 小艾发布时间:2022-11-28 15:10 浏览:

私域社群跟日常大家接触到的社群是不一样的。私域比较注重价值观的相通性,以及利益的共通性,因为大家是同一种爱好,同一种需求,放到一个群里,更加方便企业进行统一的营销管理,大大提升运营效率。那么,什么是私域社群?私域社群怎么运营?



一、什么是私域社群?


私域社群不是说简单的把人拉入同一个社群内,就算是私域社群。当然也有这样的群,但是这种社群对于企业来说,运营是比较有难度的,因为企业比骄傲难筛选出来意向客户,并且对社群的营销方向也有难处。


要想做好私域社群,就需要做精准精细化运营,只有把同一爱好同一特质同一需求的客户集中到同一社群内,才是合格的私域社群,企业对其进行统一的运营策略才是比较方便的。


二、私域社群怎么运营?


企业可以使用企业微信服务商——艾客SCRM系统的各种营销功能,来进行私域社群的运营。作为专业社群运营和管理工具,艾客可以帮助大家实现以下几个目标。


1、打通电商数据,艾客接入了淘宝、京东、有赞、微盟、抖音等电商平台,企业可以查看客户画像、订单数据等,客户在这些平台上的消费数据,艾客后台都能看到,并且给客户精准推荐产品。


2、批量添加好友,企业可以导入大量的客户手机号进入艾客后台,进行加好友操作。并且在拉群方面,可以选择一键拉群,把客户不同的条件经过筛选后,一键拉入群内。也可以选择标签建群,按照客户相同的标签,给相同标签的客户发送入群邀请,让这些同一特质的客户集中到同一社群内,企业给社群内成员制定运营策略。


3、定时群发消息,企业只要提前设置好群消息,设置好SOP任务,到点发群人员就接受到系统通知,一键群发消息即可。


4、在群内配置群机器人,让群实现关键词自动回复。也可以使用艾客的快捷回复功能,搭建聊天话书库,通过聊天侧边栏进行调用,一键点击回复客户即可。


5、对客户的流失提醒,不管是客户删除企业员工还是企业员工删除客户,该员工以及其上级都会收到提醒,企业可以查看客户详情,判断是否对此客户进行挽回操作。


以上就是关于私域社群的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注艾客!艾客SCRM构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。获取更多详情客扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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