如今许多企业都开始使用企业微信做私域流量,并在企微中开展社群运营工作,而社群也成了私域运营中必不可少的一个环节,运营好社群可以通过客户自发性传播和推广,为企业带来更大的效益,那么,社群属于私域流量吗?如何打造社群私域流量?
一、社群属于私域流量吗?
其实社群也属于私域流量,但是只属于私域流量体系中的一部分,是不能跟私域流量完全划上等号的,因此可以说社群和私域流量属于从属关系。
社群是沉淀用户的一个私域流量池,也是非常有价值的流量池,而微信生态中最有营销价值的就有社群,做好社群运营,可以更好的触达客户,提高客户的转化率。
二、如何打造社群私域流量?
有了私域流量池,不可以放任不管,需要做好经营,经营社群可以从以下几方面入手:
1、用户管理:可以利用工具,对潜在客户进行画像分析,从而提高营销精准度。而且为了管理好用户,可以设计一些用户标签,对客户进行分类,有助于提高运营效率。
2、内容管理:可以准备好产品知识,收集规范的话术,然后利用社群发送给用户,而内容是社群用户感觉到价值的体验,好的内容可以吸引更多用户的关注,实现客户的二次裂变。
3、社群运维:有了社群后,就是对社群客户的运维了,只有运营好粉丝客户,才能建立强有力的信任感。而社群运维主要以社群裂变和营销活动为主,有拉新维稳的效果。
但是企业客户群多了,一个员工需要管理几十个甚至上百个社群,这种情况下很容易因为社群维护不到位导致群活跃度不高,从而影响客户转化率。
为了避免出现这种情况,提升社群运营效果和质量,可以使用企业微信管理工具,不如企业微信服务商——艾客scrm系统的各种社群运营功能。
针对群成员打广告、刷屏等问题,艾客scrm开发了客户群提醒功能,可以防止客户在群内的各种打广告行为,还能设置关键词提醒,如果群里有客户发言触发了关键词,群主即可收到提醒。
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