这几年越来越多企业、商家都在做社群运营,社群运营优势较多,可以降低运营成本,还可以实现客户的裂变传播,让客户更多粘性,但是做社群不是简单创建几个群就完事了,精细化的社群运营非常重要,那么,私域社群运营方案怎么做?今天跟着艾客一起来看看吧!
私域社群运营方案怎么做?
1、需要明确社群主题
在私域社群运营过程中要明确社群主题,比如创建的这个群聊是门店粉丝群还是电商群,要确认好群的主题方向。
2、需要确定社群定位
社群运营时,需要确定社群定位,也就是社群服务的是那一类人。如果随意将不同需求的客户拉入一个群聊,运营起来的效果不会太理想,因此需要将有相同需求的客户拉入同个群,然后根据客户喜好做好精细化营销。
问题是要如何将有共同特征的客户拉进同个社群?我们可以借助企微服务商—艾客SCRM提供的标签建群功能,筛选客户后,给指定标签内的客户一键发送入群邀请,这样同一特征的客户会在一个群,企业也可以更有针对性的运营社群。
3、举办社群活动
为了提高社群活跃度,刺激客户消费,可以在社群内多举行社群活动。比如说抽奖活动,自行设置抽奖奖品和抽奖概念,这个奖品可以是优惠券或者折扣券,然后将活动通过群发、朋友圈等方式告知客户,让客户积极参与我们的活动,玩法很简单,而且有奖品加持也很有吸引力。
4、设置群裂变
企业将客户引流到企微社群中,经过一段时间运营已经和客户建立一定的信任关系,这时候就能借助艾客SCRM的【裂变任务】功能来设置裂变任务,让老客户拉新客户入群获得奖励,以此来实现客户的层层裂变。
以上就是关于私域社群运营方案怎么做的分享了,希望对你有所帮助!获取更多企微社群运营方法、干货,可以关注我们!艾客开发了众多的社群运营功能,如社群裂变、群SOP、客户群画像、无限群活码、批量群发、超级雷达等功能,感兴趣或有需求的朋友,欢迎扫描下方二维码,申请艾客scrm系统免费试用哦!