有些企业在运营社群过程中总会有这样的苦恼，那就是每次群里都有不同的客户问一些重复的问题，员工都需要一一为其解答，可是运营社群多了，员工工作量大大增加，如果能自动回复就能提升员工效率，那么微信社群能够自动回复吗？如何才能做好社群运营？下面跟着艾客一起来看看吧！

微信社群能够自动回复吗？

企业微信可以支持在社群里面自动回复消息，只要我们在企业微信管理后台【客户联系】页面设置关键词及关键词对应回复语。设置完成后让客户群的群众开启自动回复功能就行。

当回复功能开启后，客户咨询的问题包含了设置的关键词的时候，就会自动发送设置好的回复语。虽然社群能够自动回复客户的消息，但是企业微信不支持自动发送消息，需要借助企业微信服务商——艾客SCRM系统来实现，支持定期群发功能，还支持批量发送祝福、活动等消息，了解更多详情，欢迎关注我们！

如何做好社群运营？

我们要做好社群运营，应该掌握社群运营方法，下面与大家分享两种社群玩法：

第一种，游戏互动。也就是群主定期组织一些小游戏互动，先要进行活动预热，统计活跃的用户，通过游戏的方式来活跃社群，从而吸引用户参与，结束后群主可以通过发红包活跃气氛，鼓励用户积极参与这样的活动。

第二种，节日进行折扣。这种玩法属于借势营销，在某个特定的节日里，品牌会在社群中推出折扣福利，比如下单享受限时优惠，且有赠品送等，这样有助于提高产品的销量。

了解一些社群运营的玩法，那么做社群运营有什么工具可以更精细化运营客户？推荐艾客SCRM系统，除了定时群发功能之外，还有很多精细化社群运营管理功能，如渠道活码、无限群活码、标签拉群、群自动回复、入群欢迎语、群公告等。

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