如今,诸多企业将客户引流到企业微信上,再将客户沉淀到社群进行集中运营。对于企业而言,使用企业微信做社群运营,能让企业在社群管理中更高效,而且企业微信自带入群欢迎语、快捷回复、自动回复等多种运营管理工具,能提升社群运营效果,那么,企业微信怎么做社群维护?企业微信群玩法有哪些?
企业微信怎么做社群维护?
企业微信社群是需要维护的,如果社群中的成员频繁发一些广告内容,或是群聊不活跃变成了“死群”,客户就会慢慢退出群聊,这样的社群就没有什么意义了,所以需要给群聊中的用户持续推送有价值的内容,引导用户互动,提高社群活跃度。
如果企业员工管理的社群少,可以依次推送,但是管理的群聊比较多,就容易出现漏发、错发的情况,或是忘记跟进。
对于这些情况,可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【群SOP】功能来解決,企业管理员在后台设置好推送时间和推送内容,一到设定时间,员工就可以收到来自艾客助手的推送提醒,给指定的群聊推送相应的内容进行维护。
企业微信群玩法有哪些?
企业微信社群玩法有很多,这里以三种玩法为例:
1、推荐分享:企业通过公众号推文、品牌视频号等方式让自身产品信息更好的触达用户,打造有情感氛围的社群。
2、节日折扣福利:在特定的节日里,企业可以在社群中推出限时折扣,且有赠品享受等福利,这样能刺激客户下单购买。
3、游戏互动:通过在社群中组织小游戏互动,吸引用户积极参与,而游戏结束后还可以通过发红包的方式活跃气氛,鼓励用户下次继续参与社群互动游戏。
不过看到这里,有人想知道是否有办法能统计发红包效果?答案是有的,艾客SCRM的【小红包】功能,管理员通过艾客后台创建红包模版,员工在企微侧边栏就可以将红包发给客户及客户群,而且可以清楚统计红包发送情况,便于企业管理。
以上就是关于企业微信怎么做社群维护?企业微信群玩法有哪些的内容了,除了群SOP、小红包功能外,艾客SCRM系统还提供了群日历、客户群提醒、群打卡、客户群群发等其他许多社群运营功能,有需求的朋友,扫描下方二维码获取详情,也可以申请免费试用哦~