在做社群运营时，企业最担心群活跃度低，群内的成员对群聊内容不感兴趣，让企业难提升客户粘性，更不要说后期的复购转化了，所以社群活跃是运营工作中很重要的一个环节，社群不活跃就没存在的意义，那么，社群不活跃怎么办？如何重新激活社群？

社群不活跃怎么办？如何重新激活社群？

如果社群不活跃，可以通过以下方法重新激活社群：

很多时候社群不活跃，主要是因为群客户没共同话题，为了让用户在群聊中有存在感，可以将有相同喜好、相同特征的客户拉人一个群聊，让群内的客户有共同话题，这时候可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【标签建群】功能，筛选客户后，给同一标签的客户发送入群邀请，这样有相同标签的用户就可以拉近一个群里。

2、建立群客户积分体系

想要让群内的客户多发言，让社群一直保持活跃，可以为群内活跃度高的客户提供一些奖品，比如优惠券、试用装小样等，促进群活跃的同时还能提升复购率。我们只要提前设置好积分规则，客户在群发言即可获得积分，并且可以设置群客户每日领取积分上限，有助于控制企业成本。

2、开展各类社群小游戏

我们可以开展各类社群小游戏来提升社群活跃度，比如福利抽奖活动，通过抽奖送优惠券、试用装等奖品的方式，促进群用户消费；也可以开展机智抢答小游戏，回答群主问题的客户能领取一定奖励，不仅可以吸引客户参与，而且可以宣传企业品牌形象。

除此之外，还可以在节日、促销活动期间，在社群中发放一些红包，充分调动群客户参与活动的积极性，刺激客户消费。

这时候可以借助艾客的【小红包】功能，由管理员在后台设置好红包模板，包括发送金额、客户领取限额，然后让员工统一发送给群客户，这样有利于企业内部管理和成本控制。

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