随着公域获客成本的日渐增高,以及用户消费习惯的转变,私域流量运营概念更火热了。2020年这场突如其来的疫情也为其按下加速键,现在各行业、各品牌都在布局私域,快消品行业也不例外,那么,快消品如何做私域社群运营?引爆用户快速增长?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
快消品如何做私域社群运营?引爆用户快速增长?
快消品做私域社群运营,引爆用户快速增长,至少需要做到以下几点:
1、明确自己的社群定位
有了社群定位后,就能根据不同的定位制定不同的社群运营方案,给客户提供个性化服务。这时没明确的定位器,可使用企业微信服务商—艾客SCRM系统的【标签建群】功能,将有相同特征的客户邀请进入一个群里运营。
2、进行社群维护
社群创建好了后,一定要进行维护,不然社群就会变成“死群”。但是群聊中全是没营养的内容,会引起客户厌烦,甚至直接推出群聊,这时需要不断发送有价值的内容,吸引客户的持续关系。
不过管理的群聊多,就容易出现遗漏群聊,员工忘记跟进的情况,这时候可通过艾客SCRM的【群SOP】功能来解决,管理员在艾客后台提前设置好推送时间和推送内容,到时间群主会收到提醒,给群聊有序地发送内容进行维护。
3、进行社群裂变
做好社群裂变可以为企业带来大量客户,从而提升产品销量,增加销售业绩,那有什么好用的裂变工具可以轻松进行社群裂变?
企业微信服务商——艾客SCRM的【群裂变】功能,就是这么一个高效的裂变获客工具。在艾客后台创建裂变活动,包括活动结束时间、活动添加人数、领取奖品方式等,创建好后,邀请老客户参与裂变活动,让好友帮忙助力,以这种旧带新的方式实现客户高效增长。
以上就是关于快消品如何做私域社群运营的内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营技巧、干货,请关注我们!艾客基于企微还开发了众多社群运营功能,比如客户群画像、入群欢迎语、超级雷达、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请社群运营工具——艾客SCRM系统免费试用~