现在许多企业都会采用社群运营,将客户聚集在一起进行运营,减轻员工工作量的同时,还能实现高效率营销。但客户数量较多,让客户主动添加进群很耗时,因此企业会选择使用一些社群辅助管理工具,来提高运营效率,今天就和大家分享艾客SCRM|社群管理工具之一键拉群。
艾客SCRM|社群管理工具之一键拉群
艾客SCRM系统作为一款基于企业微信官方接口开发的合规的社群管理工具,可以全方位的解决社群管理难题。
在需要多部门、多员工服务一个客户时,需创建有外部联系人和员工参与的群聊,通过企业微信手动邀请或者生成群二维码邀请客户及同事加入社群,就要重新发送链接或是手动邀请,这样会增加运营的时间成本。
为了把客户批量拉入社群,我们可以直接使用艾客SCRM系统提供的【一键拉群】功能。
员工在企微侧边栏通过添加渠道、添加时间、客户性别、企业标签等条件筛选客户,并设置好群聊名称,系统就可以替您将筛选出的客户一键拉入群聊。这样一次性将客户拉进一个社群,高效沉淀入群客户,群主或者管理员就能把更多时间和精力放在群聊管理及运营上。
另外艾客SCRM提供了【标签建群】功能,和一键拉群可以说是大同小异,筛选客户后,就会给同标签之内的客户发送入群邀请,这样可以保证有相同喜好、特征的客户都在一个群里。企业也能根据社群特点和属性,制定不同的群运营策略,开展比较有针对性的社群活动,相比没经过精细筛选的拉群,社群运营效果会更好。
好了,今天的内容就讲解到这,除了一键拉群、标签建群,艾客scrm系统还有很多社群运营功能,比如客户群提醒、群SOP、群客户画像、群日历、群裂变、超级雷达、定时群发等,帮助企业成员运营好客户群,精细化服务好群客户,实现群客户留存、转化,有需求的朋友,也可以申请免费试用哦!