社群运营是企业运营客户时常用的一种运营手段,主要是在群内推送不同的群消息给客户,并通过开展不同的社群活动,不断拉新、促活等方式,实现产品的成交,那么,企业微信社群怎么运营?有什么高效的社群运营功能?
企业微信社群怎么运营?
在进行企业微信社群运营时,企业先要确定社群定位,也就是社群服务的受众主要是哪一类人。如果随意将不同需求喜好的客户拉入一个群里,运营起来的效果肯定会大打折扣,所以企业可以将有相同特征的客户拉入同个社群,再根据社群属性和特点,制定针对性的群运营方案,提升社群运营效果。
问题是我们要如何保证拉入社群的客户都有相同特征呢?大家可以试试企微营销管理工具—艾客scrm系统提供的【标签建群】功能,根据标签筛选客户后,可以给指定标签内的客户一键发送入群邀请,相比一顿操作的拉群,这样可以让社群运营效果好得多。
当然,想运营好企业微信社群,还可以采取一些有效的运营手段,不断给社群促活,比方说在群内举办限时秒杀活动、群打卡活动、抽奖活动等,持续输出有价值的内容,让社群保持活跃度的同时,还可以刺激用户下单消费。
有什么高效的社群运营功能?
为了帮助企业更高效地开展社群运营工作,企业微信开放了许多API接口,支持第三方服务商进行功能的深度开发。
像企业微信服务商——艾客SCRM就开发了许多高效的社群运营功能,比如【客户群群发】功能,企业只需要在艾客后台创建群发内容、选择群发时间时,提前编辑好群发内容,选择“定时发送”,并确定具体发送日期和时间点,到点系统就会提醒员工一键发送。
同时支持更多筛选维度,能根据客户性别、所在群聊、添加时间和标签来精准筛选群发对象,并且支持图片、链接、小程序、自定义表单等多种形式的群发。
艾客SC RM还开发了【群聊质检】等提高群运营质量的功能,管理员在后台设置质检规则,比如提醒回复时间、接受提醒方式等,若员工在设定时间内没回复客户消息,艾客助手会提醒管理员促或群主去处理。
以上就是关于企业微信社群怎么运营?有什么高效的社群运营功能的内容了,除了客户群群发、群聊质检、标签建群功能外,艾客scrm系统还提供了客户群提醒、群SOP、群日历、群裂变、超级雷达等实用的社群运营功能,有需求的朋友,请扫描下方二维码,也可申请艾客SCRM系统免费试用哦!