如今社群已成为企业非常重要的变现渠道之一，几乎成为了企业稳定发展的标配。不过社群不是简单的发发消息通知，它包含了运营、促活、转化等多方面的内容，所以想做好社群运营也不容易，那么，如何做好社群运营规划？社群运营注意事项有哪些？

如何做好社群运营规划？

想要做好社群运营规范，我们可以从以下几方面去思考：

1、明确目标客户

首先需要确定我们要组建一群什么样的人，这样后续才可以更顺利地开展细节规划。

2、社群客户来源

社群客户除了将自有的整合，还需要思考针对目标客户从哪引流？比如说，我们要面向年轻群体组建社群，可以从微博、B站、小红书等很潮流的平台进行引流。

3、社群定位

我们需要思考运营社群的目的究竟是什么？组建社群是为了宣传企业文化还是进行卖货转化？目的不同，需要有不同的运营侧重点。

4、社群成本投入

企业想做社群运营，也需要提前思考每天需投入多少人力和时间成本。为了减少人力成本的投入，企业可以利用企业微信开展社群运营功能，并利用艾客SCRM系统提供的一些自动化功能，如关键词自动回复、群SOP等，来提升员工工作效率。

社群运营注意事项有哪些？

其实社群运营需要注意的事项很多，比如沉默成本的投入，社群需要长时间进行维护，必然要投入一定的时间成本、人力成本和物资成本。

另外社群运营需要注意工具的选择，艾客SCRM系统具备许多高级实用的社群运营功能，可以帮助企业更高效精细化的运营客户群，提高效率并减少成本的投入。

例如，群日历功能，帮助员工有条不紊地给多个社群发消息。它相当于一个社群运营清单，能提前安排哪些社群在什么时间发送什么消息。

管理员在艾客后台设置好后，一到时间，系统就会提醒群主发送消息，不用担心发错消息、漏发消息这种情况。

以上是关于如何做好社群运营规划的内容了，在进行企业微信社群运营时，我们还有很多地方能借助艾客SCRM系统的功能，想了解的话，请扫描下方二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用！