在这个数字化时代,私域资源成为了企业赢得用户的关键,而打造一个成功的私域社群,更是实现长期用户价值的重要途径。但是想做好社群运营不容易,很多商家创建的社群没多久就沦为了“死群”,那么,如何打造一个具有吸引力的社群?下面我们一起来看看吧!
私域指南|如何打造一个具有吸引力的社群?
1、做好社群定位
想打造一个具有吸引力的社群,首先需要做好社群定位,确定做哪种类型的社群,不同的产品品类和运营目的也决定了社群的侧重点不同。
比方说引流群可利用低价产品吸引用户,用户加入社群后,在社群内验产品与服务,再转化高价产品。而福利群主要是将用户引到群里,然后在群内提供各种福利,比如优惠券、专属秒杀活动等,这样才可以有的放矢做好社群运营。
2、用欢迎语营造入群仪式感
每个进群的用户,都想拥有额外体验,否则为什么要加入如此多的社群?而一条合适的欢迎语可以让用户感到被重视,提高用户留存。
不过设计入群欢迎语时,社群的亮点、进群钩子要在欢迎语中凸显,比方说用户是因为优惠补贴进群,那欢迎语中要明确指出领优惠的链接,并提示群内其他优惠活动,让用户可以第一时间对社群产生印象。
3、培养社群KOC
如果企业社群偏垂直专业领域,可以培养社群中的koc,来提高用户口碑和群聊质量,让用户有干货感,提升复购率,同时可以通过福利等方式让一些活跃的用户脱颖而出。
4、社群SOP,确保持续稳定触达
短期福利只能带来短期流量,长期稳定输出才可以形成“留得住”的流量池,所以一套提前指定好的社群SOP不能少,可以帮助运营人员提前安排好工作,也能规范社群运营流程,保证社群运营质量。
艾客SCRM系统作为一款高效的私域流量运营神器,提供了【群SOP】功能,支持设置推送时间和推送文案,同时选择哪个群需要使用这条规则,这样到设置的推送时间,系统就会给群主发送消息提醒,确保消息的精准触达。
好了,关于如何打造一个具有吸引力的社群的内容今天就分享这里了,如果想获取更多私域运营干货、方法,可以关注艾客官网。艾客SCRM系统还开发了众多高级功能,比如批量加好友、自动打标、渠道活码、客户画像、客户生命周期、标签建群、社群裂变等。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!