在众多营销方式中，社群营销是最常见的一种。但只要充分合理地利用起来，社群营销的威力也是蛮大的，可以成为你占据母婴市场的法宝，也可能成为同行打败你的利器，那么，母婴店如何构建社群用户画像？手把手教你做好母婴行业社群营销！

母婴店如何构建社群用户画像？

母婴店想做好社群营销，必然需要构建用户画像，将信息转化为特定的标签，用该标签让用户画像具体化，方便后续为用户提供更有针对性的服务。不过母婴店想构建用户画像，就需要了解客户画像要收集哪些信息，通过一个完整的客户画像应该包含以下两类信息：

1、潜在基本信息：除了客户性别、年龄、职业、联系方式等基本信息外，还需要了解客户来源渠道、添加时间等信息。

2、隐藏的行为动态：想判断客户是否有购买意向、客户喜不喜欢我们的产品、下单成交的可能性等，这些信息无法直接从基本信息得出结论。但我们可以从客户行为动态中判断出客户想法，比方说某客户多次打开我们发布的朋友圈，常常主动发起聊天，至少能认为该客户对我们有兴趣，且成交概率可能很高。

如果母婴店用企业微信添加客户，企业微信可以自动统计客户性别、添加时间以及类型，若在聊天中还发现了客户其他特征，也能在备注和描述中记录下来。

但是通过这种方式只能得到客户的一些基本信息，还要手动记录很麻烦，所以客户画像首要步骤是掌握客户行为动态，问题是如何在企业微信知道客户行为动态？我们可以挑选一款能自动记录客户行为动态的工具，来自动生成客户画像。

在这里推荐母婴商家试试企微营销管理工具——艾客scrm系统，可以帮助商家自动生成详细的【客户画像】，不仅包含了客户基本信息，还包含客户各种行为动态，如客户打开了哪天推销链接或是朋友圈、买过哪些产品等等。

在构建好用户画像后，想做好社群营销，在拉群时可以结合客户标签和属性，对入群客户进行筛选，精准抓住客户的需求，方便后续营销，问题是怎么快速将有相同特征或相同需求的人拉入同个群里？

这时候可以试试艾客SCRM的【标签建群】功能，给同标签下的客户发送入群邀请，这样具备相同特征的客户都在同一个群内，之后商家再进行适当营销，便于实现社群变现。

以上是关于母婴店如何构建社群用户画像的内容了，母婴商家利用企业微信做社群营销时，还有很多地方能使用到艾客scrm系统功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请免费试用！