在现在流量趋于饱和的大环境下，已很难拉入新流量，怎么维护好跟老客户的关系并刺激他们复购就显得特别重要。私域流量就是基于信任关系的一个封闭性平台上的流量池，而KOC是基于私域流量而产生，那么，什么是KOC用户？社群如何招募和培养KOC用户？

什么是KOC用户？

其实KOC用户是指能影响自己的朋友、粉丝用户，可以产生消费行为的用户。在特定领域里，KOC用户相当于有话语权并被广泛认可的，可产生话题影响的，这部分群体通过影响自己的私人社交圈而产生消费势能。

社群如何招募和培养KOC用户？

首先社群运营中想要招募和培养KOC用户，首先需要孵化出有价值的KOC，相比普通用户，品牌KOC更具用户影响力。但面对海量用户，怎么挖掘KOC呢？

通常情况下，KOC具备接地气、爱种草、喜欢分享、热心等标签，我们能为品牌定制KOC招募机制，这个机制往往包含命名、利益说明、任务说明这几个重要元素。

首先说说命名，它为KOC群体定义名称，体现了KOC跟品牌的身份及价值感，比如种草官、体验官、测评官等等。

利益说明则是需要列出KOC能获得的一系列福利与权益，吸引用户加入，比如现金红包、大额优惠券、新品试用等。另外任务说明为某个圈子有一定影响力、认可品牌并愿意完成任务，如微信1000个好友、做产品体验视频等。

同时根据品牌需求，KOC招募类别大致能分为新品试用、种草推荐、分销卖货等几种。常见招募渠道包含微信生态、品牌私域池、公域渠道等。当我们通过各渠道招募到一定量的KOC后，怎么筛选出我们需要的KOC呢？可以从下面几个维度考量：

首先可以通过购买金额、购买频次、品牌忠诚度等来了解用户是否对品牌有一定认知和忠诚度，能不能让其他用户信服他们的种草。

其次是他们是否具有一定的内容创作能力，有没有与品牌合作经验，通过这些来避免不必要的纠纷，也可以筛选出有不错内容创作能力的KOC。

最后是他们是否熟悉现在主流媒体的玩法，有没有足够多的粉丝用户，以此评估他们成为KOC后的裂变传播能力。

当然，招募和筛选仅仅是KOC培育的第一步，接下来需要给KOC安排任务，然后设置一定奖励措施，让他们进行系统的转化裂变。

由于企业微信本身不能开展裂变活动，我们可以借助企微营销管理工具艾客SCRM系统中的【群裂变】功能来实现。

在群裂变中，企业可以在艾客后台设置好群裂变活动，让用户生成专属海报并邀请好友扫码完成任务。而用户邀请好友参与活动的过程中，后台可以生成客户邀请排行榜，企业就可找到传播广、好友多且具有裂变潜力的用户，并标记他们为潜在KOC。

以上是关于什么是KOC用户？社群如何招募和培养KOC用户的内容了，企业可将社群中的每个用户当作KOC来运营，也能通过艾客scrm系统的相关功能，挖掘人群里的KOC，实现大范围的裂变，有兴趣的话扫描下方二维码，联系我们申请开通免费试用哦！