现在电商行业也开始尝试做私域,不知道大家是否发现,电商行业中的很多企业都有这样的特点,就是客单价普遍不高而客户数量多,如果一对一去运营客户,肯定耗时又耗力,因此不少电商企业都选择把客户拉到企微客户群里,那么,社群电商如何玩转私域流量?
社群电商如何玩转私域流量?
社群电商想玩转私域流量,首先需要选择一个合适的载体来承载私域流量,企业微信无疑是当下很好的选择。使用企业微信做私域流量能添加许多客户,而且有企业做背书,只要没被多个客户投诉,没进行严重投诉行为,不用担心封号问题。
同时企业微信自带欢迎语、活码、消息群发、离职资产继承等多种运营功能,能帮助我们管理客户,更好地开展私域流量运营。
如果确定用企业微信做私域流量,接下来可以通过举办线上线下的活动来拉用户进群,像地推、入群领福利等福利活动,都能有效获取用户。
很多电商品牌在天猫、京东等平台有大量广告,但是平台触达客户客户效率不高,私域流量用户增长缓慢,导致大量客户资源被白白浪费,而通过有效组合策略引流拉新,在收获一批种子用户基础上可以进行做裂变。
1、打通店铺和第三方scrm系统
一些电商企业会购买scrm工具,比如京东、淘宝、有赞等平台和艾客scrm打通之后,系统能直接同步店铺订单数据,这批订单用户能成为私域第一批种子用户。电商运营者在系统能查看客户订单记录、根据消费信息、最近一次消费时间,给客户打上合适的标签,为后续精细化运营提供支撑。
2、通过短信引流
拿到客户数据后,可以通过短信的方式引流客户到私域。在使用短信引流时,可以使用艾客scrm的【加粉短链】功能,引导客户快速添加。
加粉短链能将企业微信二维码转换成一个链接,商家只需将生成的链接放到短信中,然后发给客户,只要客户点击链接就能跳转到微信,就能看到企微二维码,长按识别二维码即可添加员工企业微信或者加入企微群。
3、营销活动+活码引流
有的电商企业擅长策划营销活动,比热容借助朋友圈广告投放,或借助“线上+线下”联动活动,通过“营销海报页面+二维码”进行引流。但是普通二维码引流容易受到限制,做不到数据追踪。
而在营销活动页面加入艾客SCRM的【渠道活码】。同时支持个微和企微活码引流,为商家提供群入口二维码,还能智能分流客户,适合电商商家用于大规模投放以及流量很大的营销活动。
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