对于社群运营者来讲,一切运营动作都是为客户转化做铺垫,毕竟社群中产品的转化率是社群运营者比较关心的一个数据指标,能拥有很高的转化率是运营者都期望实现的,那么,私域社群怎么做转化?以下这些技巧你要知道,一起来看看吧!
私域社群怎么做转化?这些技巧你要知道!
技巧1、设置群欢迎语
在私域社群转化中,群欢迎语是很重要的一个环节,描述完整、语言简介且发送及时的群欢迎语可以第一时间向客户传递社群功能和特点,引导客户了解,并在一定程度上提升客户社群活动参与度。
不过再完美的入群欢迎语都要及时发送,只要有新人入群就要发送,如果新人进群较集中也能设置三到五分钟发送一次。艾客SCRM系统的【入群欢迎语】功能可以设置多样化的入群欢迎语,管理员在艾客后台创建入群欢迎语素材库,企业成员能选择配置的欢迎语发给客户,提高客户服务体验感。
技巧2、长期输出价值
每一个社群都有生命周期,有热烈时候也有沉默时期,但重要的还是群主要长期在社群输出有价值的内容,只要有人没有退出社群,就说明有人认可这个群的价值。不过内容分享上,注意多分享高质量干货,让用户感受到留在社群的价值。
技巧3、锁定精准需求
群用户的互动往往可以体现出真实需求,及时倾听和解答群内用户的提问和讨论,能收集用户需求,后期能有针对性的推荐产品和向用户投放优惠活动。
技巧4、重复宣传社群活动
重复宣传社群的活动可以提高群客户的知晓率,也能间接起到提高转化的作用。比如社群中某个活动开始前,可以先在群内海报宣传、倒计时提醒、活动规则等。
为了定时为每个社群推送活动内容,可以使用艾客SCRM系统的【客户群群发】功能,企业在创建群发内容、选择群发时间时,提前编辑好需群发的内容,然后选择定时发送,并选择具体发送日期和时间点,这样到时间系统就会提醒员工进行一键发送,无需重新编辑,再也不怕群发消息时手忙脚乱,出现漏发或错发的情况。
以上是关于私域社群怎么做转化的内容了,为了提升社群转化,我们可以借助艾客scrm系统的功能来帮助社群营销,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。感兴趣的朋友,可扫描下方二维码申请免费试用哦!