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私域社群运营如何提高活跃度?有哪些技巧?

作者: 小艾发布时间:2022-07-18 10:41 浏览:

很多企业做私域运营社群时,总会遇到这样的问题,就是做活动建起来几十个群,可是没多长时间就沉寂了,就算聊天也没有多少人理,发福利也吸引不到多少人,所以管理好一个社群不容易,那么私域社群运营如何提高活跃度?私域社群运营有哪些技巧下面我们一起来看看吧!


私域社群运营有哪些技巧


私域社群运营如何提高活跃度?


1、用户标签化管理


在私域用户运营过程中,可以根据用户活跃度贴上标签,再进行针对性的引导。我们需要重点关注活跃的用户,可以给予他们一定的福利、奖励,促使他们在社群中更活跃。而不活跃的用户需要进行适当的引导,让他们积极参与社群活跃。


2、及时回复客户消息


群内用户提出问题时,我们需要及时进行回应。如果过了很久才回复用户的话,用户很容易失去耐心,继而用户也会失去提问欲望。当用户第一时间就得到回应,好感度增加,就可能向一些好友推荐。同时群里成员看到,也有一定的认知,认为社群服务好,也会主动加入社群互动中。


3、不时发放社群福利


巧妙利用好红包也可以运用好社群,每逢重大节日如妇女节、中秋节、端午节等,可以在群内发红包激活社群用户活跃度。而且用户感受到关怀,对社群产生一定的归属感。


优惠活动也可以吸引更多用户的注意力,像是拼单、组团等优惠促销活动,用户参与可以促进关系链的形成,让群内成员熟悉起来,对社群长期运营非常有利。


私域社群运营有哪些技巧?


要想做好私域社群运营,还可以借助企微管理工具艾客SCRM,增强私域社群运营功能。


比如艾客SCRM的客户画像功能,可以详细的了解客户动态,查看群客户画像,给群成员批量打标签,让消息更精准的触达。而且群客户画像中可以查看群活跃度排行,根据群活跃度排行,设置奖励机制,让群长期活跃下去。


还可以利用艾客的群sop、群日历,客户群太多,容易错发漏发消息,通过群SOP提前准备好群消息推送的时间和内容,艾客助手到时间就会提醒群主推送,消息是否推送都有标记,降低错发漏发概率。


以上就是关于私域社群运营如何提高活跃度相关内容,希望对您有所帮助!艾客 SCRM除了以上功能外,还开发了众多企微辅助工具,如:批量添加好友、自动打标签、客户生命周期、会话存档等功能,帮助企业高效精细化运营私域流量,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~



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