一个社群前期的过程都能复制，社群类型不同，对应的问题也是不同的，话术自然也不相同。我们也会发现建立社群的流程步骤是统一的模式，掌握社群搭建步骤，那社群运营起来也会更简单，下面分享超详细的可复用的社群运营搭建全流程，一起看看吧！

超详细！可复用的社群运营搭建全流程

一、确定社群定位

搭建社群的目的是什么？比如知识学习类社群建立的目的是想为大家提供一个互相学习知识分享的兴趣群。

二、进行社群内容规划

1、制定群名和群规：需要对群名进行统一的规范，在名字中就可以体现社群的核心定位以及目的，方便用户知道哪个品牌、做什么的社群。

2、内容输出：不要刻意去分享，擅长什么就分享什么。

3、价值观输出：群主、KOL的价值观相当于社群文化。

3、互动内容：群互动，比如说聊天、互动小游戏等。

三、明确群人员分工

群管理团队一般分为用户管理和销售，还有活动内容策划两大模块。用户管理和销售是一线业务团队，会直接面对客户，而活动内容策划是支撑整体社群运营业务中的活动和内容输出，业务发展初期，规模不大，两个团队职能可合并，随着社群规模的不断壮大再拆分。

四、群激励和价值

1、产品价值：为用户提供满足需求的产品和服务。

2、物质价值：主要针对内容创造者、活动发起者、群管理者等活跃度高的人员进行物质奖励，比如发送优惠券、送试用装等。

3、精神激励：对活跃度的社群用户进行精神奖励，包括社群专属昵称、每周之星、分享达人等专属称号。

五、社群维护

1、群欢迎语：当新用户入群后，及时发送欢迎语，第一时间触达客户，并告知客户群规、最新活动信息等。

2、群广告清理：对于恶意刷屏、打广告的用户，及时踢出群聊。不过社群多的管理者，手动踢群浪费时间的同时还会影响企业形象。

企业如果用企业微信做社群运营，我们可以直接开启企业微信防骚扰功能，企业管理员根据管理意向设置踢人规则，群内有用户触碰规则，企业微信后台会自动警告，无效后会自动将违规用户提出群聊，帮助企业净化社群环境。

3、群活动：举办一些群内活动，比如分享会、秒杀活动等，输出价值性内容，让群成员感受到群聊意义。另外能在群内发一些红包，提高群聊对客户的吸引，从而激活客户。

如果发送的群聊较多，员工统计发放金额报销时很不方便，可以借助艾客SCRM系统的【小红包】功能，在后台设置好红包模板，包括红包封面、金额、使用场景等，然后由员工统一在社群发放，通过红包充分调动群客户的活跃度。

以上是关于可复用的社群运营搭建全流程的内容了，希望对你有所帮助！企业微信服务商艾客SCRM不仅提供了丰富多样的社群运营工具，还提供了社群运营咨询服务，有需求的朋友，请扫描下方二维码，也可申请艾客SCRM系统免费试用！