社群营销是企业微信营销的一种主要方式,非常高频低客单价的商品,由于社群运营有着低成本、触达范围广等优点,很多商家都纷纷采用社群运营自己的客户,但真正把社群做起来的却很少。那么,企业如何通过企业微信高效玩转社群营销?
企业如何通过企业微信玩转社群营销?
社群运营讲究从拉群建群、群精准推送、群回复、群维护、群转化等方面下功能,这每个步骤都比较重要,企业在社群运营上不要踩坑,才能安然完成社群营销。小编建议大家实用艾客SCRM系统,走好社群运营的每一步。
1、拉群建群
使用一键拉群或者标签建群功能,就能把客户按照不同的条件进行筛选,筛选过后就能把拥有同一种特质的客户拉入同一个社群内,这样,企业可以给不同社群制定不同的群运营策略,开展不同群活动。
2、群精准推送
客户群群发功能,可以让企业实现给客户群即刻或者定时群发消息,快速实现营销消息触达各个客户群。如果搭配使用群日历、群SOP功能,企业只需要制定好群推送任务,到点各个群主就会收到系统提醒,将消息准确无误地发送到群内,提升群活跃效果。
3、群回复
使用群自动回复功能,搭配使用艾客的【快捷回复】功能,实现快速回复客户问题,减少客户等待时间,也为企业成员减少回复客户的时间,提升效率。
4、群维护
企业可以为了给社群塑造良好的群聊环境,可以使用群防骚扰功能,制定群相关规则,触发规则的群成员会受到对应的处理。搭配使用艾客的客户群提醒功能,可以帮助企业有效防止各种广告行为以及敏感词行为。
5、群转化
精准识别群内用户的成交关键节点,不错过群内客户的转化时机。企业可以使用艾客的【超级雷达】功能,群内客户只要点击超级雷达素材,那么企业就能把他们的点击行为记录下来,分析出他们是否存在需求。从而对群内客户使用一对一精准营销,快速达成转化。
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