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私域案例|全屋定制如何做私域社群营销?

作者: 小艾发布时间:2024-07-19 10:48 浏览:

全屋定制是近几年兴起的装修方式之一,从家居设计到安装全部使用定制的方案,是家居企业根据客户要求进行定制的专属家居服务。家装产品的客单价高、转化周期长,一次性成交的概率非常小,意向客户更倾向于先收藏,然后持续关注和了解。那么,全屋定制如何做私域社群营销?下面我们一起来看看吧!


全屋定制如何做私域社群营销


全屋定制如何做私域社群营销?


全屋定制想要做好私域社群营销,免不了还是需要走好社群运营的每一步。而高效营销社群光靠企业微信自带的功能是无法满足企业的运营需求的,企业还需要使用更加专业的私域运营工具来进行辅助运营。小编建议大家使用艾客SCRM系统来高效管理营销社群。


1、建群引流环节

全屋定制都会有线下实体门店,因为客户一般都是需要到店跟企业设计人员互相沟通,企业设计人员了解客户相关需求之后,才会出整体的方案,在方案出来之后,可能还需要根据客户的要去进行多次改进,确定之后才会开始实施。


从全屋定制的客户目标群体来看,客户集中在二十多岁到三十多岁的目标人群,这年龄段的人群正是结婚买房的高峰期。企业可以在各个高流量的社交平台开展引流活动,通过专业的引流工具无限群活码,引流进入社群内,并且自动给客户打上标签。


企业想要把客户细分化,可以借助艾客的【渠道活码】功能,把客户引流到企业微信后,系统自动给客户打上标签,方便企业给客户分类分层。再通过一键拉群功能把分层之后的客户拉入到社群内。


对于到店咨询的客户,可以使用【区域活码】功能,客户扫码后就会添加附近门店的店主或加入附近的门店群,方便客户有线下当面沟通需求时进店咨询企业工作人员。


同时企业想要通过社群进行裂变带来新的客户,还可以使用社群裂变功能,只需要制定好裂变任务和奖励,就可以发送给群内成员,让他们分享转发给企业带来新的流量。


2、社群运营转化环节

使用企业微信自带的自动回复功能,提升快速回复客户问题速率,企业还可以使用艾客SCRM系统的【快捷回复】功能,搭建个人话术库,个人话术的形式多样,支持文本、图片、视频、链接、文件等形式。企业可以在回复客户问题时,通过聊天侧边栏进行快速使用。


查看群客户画像,了解各个社群成员的基础信息和偏好,查看群活跃度排行,对于群活跃度排名靠前的社群,说明客户价值比较高,企业可以设置一些奖励,让社群保持活跃,方便企业对其重点营销,达成客户转化。


想要了解客户是否有购买企业产品的需求,可以通过艾客的【超级雷达】功能建立超级雷达素材,客户点击之后再通过对客户的点击数据分析即可。对于有购买需求的客户,执行精准营销就比较容易达成客户转化。


上述是关于全屋定制如何做私域社群营销的内容了,希望对你对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、定时群发、群SOP、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!



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