自从私域运营受到各大行业的关注,越来越多餐饮门店开始打造属于自己的私域流量,社群就是其中一种。但不少餐饮店的社群,要么不活跃,要么靠红包优惠提升活跃度最终变成了红包群,那么,餐饮门店社群运营怎么做?餐饮私域运营玩法有哪些?
餐饮门店社群运营怎么做?
许多门店利用扫码点单功能,一方面客户能直接扫码下单,点餐不再依赖服务员,节省人工服务成本,有效提升运营效率。另一方面是门店能通过点餐码将线下流量转为线上流量,运营门店私域,后续再通过社群运营、朋友圈推广来实现更高的曝光和促单。
目前许多餐饮门店提供了外卖服务,为了将客户引流到客户群,可在客户点外卖的软件页面,设置加外卖群本单外卖立减多少元,吸引客户进群。还能在各平台上通过文案、图片、视频宣传引导客户加入外卖群聊,比如大众点评、抖音等平台做推广,放上群二维码。
餐饮私域运营玩法有哪些?
一、区域活码精准引流客户到附近门店
餐饮商家往往有许多连锁门店,我们可在线上门店放二维码引导客户添加店长企业微信,或进入附近门店的企微群。
如果想将不同区域的客户引流到附近门店,就要获取客户的地理位置信息,但普通的二维码很难做到精准定位,这时候能使用艾客SCRM系统提供的【门店活码】,精准定位客户地理位置,客户扫码会自动添加附近门店店主或加入附近门店群,这样后续就能在社群集中营销,促进转化。
二、社群福利活动刺激复购
当客户入群后,餐饮企业能推出一周套餐活动,每天有不同的套餐优惠,不仅可以满足客户品尝更多餐品需求,还能通过福利优惠刺激客户反复消费。
不过为了将每日推送的餐品信息和折扣优惠精准推送到社群,可以使用艾客SCRM系统的【群SOP】功能,提前整理好每天需要推送的消息内容,设定提醒时间,这样到了设置好的时间,艾客助手会自动提醒员工确认内容发送。
以上是关于餐饮门店社群运营怎么做的内容了,关于餐饮门店做私域运营,艾客SCRM系统还有诸多实用功能,比如批量加好友、渠道活码、加粉短链、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、会话存档等,助力企业高效打造社群营销,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!