社群运营的优势想必做私域的企业都有了解,比如低运营成本、触达范围较广、可一对多成交,增加用户粘性等,所以越来越多商家都通过社群做好客户运营,但是做好社群运营也不容易,那么,企业微信如何玩转社群营销?有哪些玩法?
企业微信如何玩转社群营销?有哪些玩法?
现在的社群类型多,不同类型的社群营销方法也会不同。不过做好社群营销的关键一步是把客户分类拉群,这步做好了,后续营销开展起来才会更顺利。而企业微信想玩转社群营销,实现实现分类拉群,首先需要建群,而建群目的是为了多触达客户,促进转化,所以分类拉群很重要。
我们将同类型客户放同一个群里进行营销,客户有了共同的话题,社群会更活跃,群主推送消息的时候也会比较有针对性,问题是怎么做到快速分类拉群?
企业微信带有标签建群功能,能给指定标签的人拉进群里,但多维度设置标签,可借助艾客SCRM开发的【标签建群】功能,可以根据客户标签、添加时间、喜好等,实现分类拉群,相比没有经过筛选,一顿操作的拉群,社群营销运营效果会更好。
当新客户入群后,利用入群欢迎语第一时间触达留下客户,这个入群欢迎语需要有吸引力,可以用亲切的口吻和入群的客户打招呼,介绍一下群内规则,再介绍下近期有什么活动,让客户有期待,最后附上社群专属福利,不断提升社群运营价值。
企业微信玩转社群营销还可以配置群机器人,毕竟社群多了,群里很多消息不能及时回复,配置企业微信群回复机器人,实现群关键词自动回复,帮助企业员工减轻回复压力。
同时,企业想做好社群营销,社群环境也是重要的影响因素,大家可以想一下,群聊中都是打广告、刷屏的内容,或者不文明行为都会群成员反感甚至直接退群,那么,要如何做好社群营销?
其实解决这一问题很简单,借助艾客SCRM的【客户群提醒】功能,可以防止客户在群里发广告,或是敏感词,群内成员一旦触发了这些行为,艾客助手会发送提醒,企业可以警告对方,或直接踢出群聊。
上述就是企业微信如何玩转社群营销及相关内容了,希望对你有所帮助!获取更多社群运营干货,请关注我们!艾客除了以上功能外,还开发了众多社群运营功能,如:无限群活码、客户群画像、群SOP、群日历、超级雷达等,帮助企业高效精细化运营社群,也可以申请艾客scrm_社群运营工具免费试用~