社群运营对做私域的企业来说，是必不可少的一环。当把客户引流到社群中去，怎样让客户留存以及促活又是企业的一大难题。俗话说打江山容易守江山难，把社群建立起来，如何发展它，让它保持活性，是比较难的。不要着急，那么，社群运营核心是什么？如何促活社群？下面我们一起来看看吧！

社群运营核心是什么？

小编觉得社群运营核心是客户的转化价值，企业做运营的最终目的是实现效益，因为只有客户有价值，能为企业带来收益，企业才会花费大量的时间和精力去对其进行营销。

社群运营要实现客户的转化价值，首先还需要引流和促活，引流是把客户吸引到企业微信社群中来，促活是把社群中的客户活性激发出来。社群中的客户只有活了，企业才方便对其进行各种营销活动。

如何促活社群？

促活社群使用的方法，各大运用社群运营的企业各有不同。企业可以直接利用企业微信自带的各种社群运营功能进行营销，但是企微官方自带运营功能比较基础，为了更高效精细化运营社群，企业可以借助第三方应用社群运营工具，比如企业微信服务商——艾客SCRM系统，开发了众多的社群运营高级功能，帮助企业高效运营社群。

入群欢迎语：提升用户进群体验感

可以借助艾客的入群欢迎语，能激发客户的第一层活性，毕竟一加入企业的社群，就受到热烈的欢迎，给用户留下良好的第一印象。

关键词回复：增强聊天，搭建聊天话术库，无需复制随点即发

当运营众多的社群时，太多群信息回复不过来怎么办？两种方法快速解决：（1）在企业微信群配置群机器人，实现群关键词自动回复。

（2））员工可以把日常客户咨询的一些常见问题，添加在艾客scrm的快捷回复内，整理成聊天话术库。

当需要回复外部联系人或外部群的消息时，打开聊天侧边栏，就可以在快捷回复中，迅速找到回复内容一键点击立即回复，大大提高工作效率。

群SOP、群日历：制定群推送任务，促进群互动活跃

社群运营过程中，社群消息的推送时间也是非常有讲究的，比如餐饮机构的客户群，每天发放的下单优惠券，需要严格控制发送时间，选择在每个饭点前推送。那我们还用消息群发功能推送吗？

消息群发比较适合精推送一些重要的活动通知，日常发送的活动消息用群SOP功能更合适。

每天为群主设置群SOP推送任务，只需要提前设置好群话术，群主到时间就会收到群发任务提醒，将消息准确无误地发送到群内。

群日历则是让你的群SOP推送更加标准，有清晰的时间线，每天什么时间发什么内容，一目了然，不用担心乱了群消息推送的节奏。

好了，以上就是关于社群运营核心相关内容，希望对你有所帮助！获取更多社群运营技巧、干货，请关注艾客！我们还开发了众多的企微辅助工具，如批量加好友、渠道活码、自动打标、会话存档，帮助企业高效精细化运营，也可以扫描以下二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦~