【艾客新功能一】

1、新增：加粉欢迎语中的欢迎语功能单次可附带9个附件，新增视频附件类型，增加预览功能

页面路径：爆粉通-加粉欢迎语-新增/编辑

默认欢迎语和渠道欢迎语均满足单次附带9个附件，和增加视频附件功能。

2、 新增：渠道活码中涉及到的欢迎语功能单次可携带9个附件，并新增视频附件功能，增加预览功能

页面路径：爆粉通-渠道活码-新增/编辑

3、 新增：客户精准推送中涉及到的推送功能单次可携带9个附件

页面路径：客户转化-客户精准推送-新建 

当下发推送消息给客户时，可满足单次提送携带多种附件

4、 新增：群精准推送中涉及到的推送功能单次可携带9个附件

页面路径：社群营销-群精准推送-新增

当下发推送消息给客户群时，可满足单次提送携带多种附件

5、 新增：快捷回复新增小程序类型

页面路径：客户转化-快捷回复-新增/编辑

员工在使用客服端与客户聊天的过程中，支持发送小程序类型的快捷回复至对话框

 【艾客新功能二】 

1、 新增：奖品管理新增兑换码、实体礼品类型，可结合裂变活动奖品使用

页面路径：爆粉通-裂变加粉-奖品管理

1.1兑换码：用户下载模版文件录入兑换码信息

1.2 礼品：录入礼品基本信息，部分字段可在右侧同步预览手机端展示效果

2、 新增：裂变活动使用兑换码、礼品作为阶梯奖品使用

页面路径：爆粉通-裂变加粉-好友裂变

裂变活动奖品类型增加兑换码、礼品选择。可满足不同的活动场景需要 

3、新增：裂变活动选择礼品后，设置发奖方式（线下自提/物流发货）

页面路径：爆粉通-裂变加粉-好友裂变

裂变活动如选择礼品奖品，可设置此次活动的领取方式为线下自提或者物流发送

4、新增：对达成活动阶梯的客户进行礼品发奖（物流发货）

页面路径：爆粉通-裂变加粉-好友裂变-活动记录

对设置活动中需【物流发货】的礼品奖品进行发奖操作，同步用户收件信息，录入快递单号及公司信息

5、 新增：对达成活动阶梯的客户进行礼品发奖（线下自提）

页面路径：爆粉通-裂变加粉-好友裂变-活动记录

对设置活动中需【线下自提】的礼品奖品进行核销操作，输入用户提供的核销码，完成奖品核销

6、 新增：福利红包限制功能

页面路径：系统设置-福利红包

员工在客服端侧边栏使用红包功能时，可在系统中社会员工创建红包上限和发送红包上限。当达到上限后，员工将不能创建/发出红包。

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