私域运营的核心是企业和用户之间的关系，进入私域以后用户会问：我即将和谁产生链接？他能为我提供什么价值？他有什么特点？他是否值得信任？所以让用户喜欢并愿意进行沟通交流，产生信任感，才能够促成转化。因此品牌IP化，也就是企业品牌的人格化表达，才是拉进用户关系的最有效方式。品牌IP的打造首先需要做定位，其次是IP的搭建。

如何给品牌IP做定位？

第一步：IP的基础设定

要建立起用户对IP的印象，就要确定好我是谁？我是做什么的？凭什么被喜欢和信任？首先就要起一个简单易记或与产品相关的名字，再通过输出口号来强调使命、愿景及产品，搭建人物背景故事及品牌故事和价值观增加用户对品牌IP的信任感。

第二步：确定IP类型

构建品牌立体化人设，常见的IP类型有三种。第一种是专业型IP，强调IP在领域范围内的权威属性，如儿科医生、设计师、彩妆师、心理学者、钻石鉴定师等；第二种是导购型IP，强调为用户提供的服务和营销，如彩妆导购、护肤导购、服饰导购；第三种是特殊角色IP，大多是具有引领属性的IP，如创始人/首席设计师/老板/老板娘/厂长等。

第三步：进行IP定位

IP定位方法一：粉丝数据推导定位

粉丝数据推导定位的方法适用于具有粉丝数据的商家，对生意参谋和粉丝微信等粉丝数据进行收集分析，可按照性别/年龄/地域/职业/兴趣/消费水平等对粉丝数据划分维度，生成粉丝画像，再定位贴合产品的IP画像。

如某收纳家居品牌的粉丝数据中，26岁-35岁女性居多，预判已婚人士居多，且多受过较好的教育，收入中等和生活水平中等，可提炼出粉丝画像为尚未财务自由、讲究性价比、大概率有儿女、对品质生活提升有模糊认知但有一定生活品质要求的中产女性，根据画像可以定位IP画像为擅长收纳的收纳师，并设定贴合IP的使命、价值观、生活方式和人物故事等。

IP定位方法二：自有IP推导定位

适用于现有IP人选（网红、创始人/高管），在运用逻辑上遵循IP是什么，就展现什么。通过组队聊天的方法，通过聊天了解兴趣爱好、成长经历、对工作的理解等，来提取人物比较容易持续展现的特质或身上最明显容易引发共鸣的特点或性格，形成关键词，设定人物生活脚本。

如母婴店老板娘的自有IP，分享感悟、美照、自律等内容可以形成拼搏、独立、自律的性格特点，打造值得信任的IP形象。

如何搭建品牌IP？

除了品牌IP定位外，IP的搭建落地也非常重要，这里建议大品牌及升单型商家，人物职业确定后，搭建分布式销售IP，不需要打造中心化IP。而网红型商家，搭建主IP可发朋友圈营销，但不建议私聊或群聊主导销售，应由助理唱单。其他品牌或有能力整合其他供应链的商家，则可中心化打造IP，实现多品类扩充销售。

IP的落地搭建其实无非就是微信四件套，名字、背景图、头像、朋友圈。其中有两个值得关注的关键点，第一是头像尽量用真人的大头照，风景、卡通等等风格不统一的头像很难让客户产生信任感，而用真人的大头照，让他不用点开就能够看到你的样子，能够更好地建立信任感。第二就是账号名字要@品牌，而不要@公司，粉丝不愿跟公司和客服聊天，能够使消费者感受到自己在和真实有温度的人在聊天。

例如曼秀雷敦的，以小曼福利官作为IP，秉承为你普及护肤小技巧、提供性价比最高的护肤彩妆产品的理念，品牌成立131年周年，进驻中国31年，以GMP生产标准，高质量出品，因其专业、产品线周全、高品质而受到客户的喜欢和信任。