为了更好的对接客户,越来越多企业都将微信客户引至企业微信上运营,作为专业的客户运营软件,提供了多种客户运营功能,帮助企业做好私域运营,而且可以借助企微scrm系统来提升私域运营效果,那么,如何选择scrm系统?哪家SCRM系统效果好?
一、如何选择scrm系统?
目前市面上推出的scrm系统有很多,乍看上去功能都很齐全,貌似差不不大。但事实上,企业想要识别哪些工具好用不容易,这里给企业提供一条建议,选择scrm系统时要考虑品牌、团队和服务。
1、品牌:scrm系统涉及到客户资源,选择可以信赖的品牌至关重要,通常大的厂商要比小厂商的服务质量更有保障。
2、团队:scrm系统作为企业级软件,要了解它如何操作才可以对企业有大的帮助,这时需要专业的团队来答疑解惑。
3、服务:scrm系统的实现关键是使用,与客户的互动中提升scrm系统得到价值,由于scrm系统的用户涉及到不同的部门,在使用过程中肯定会遇到各种问题,这要供应商有很好的服务能力。
二、哪家SCRM系统效果好?
关于这个问题不好说,企业可以结合实际情况选择最合适的,在这里推荐使用艾客SCRM系统。
艾客SCRM作为企业微信官方授权的正规服务商,基于企微开放接口,在合规内开发了众多的企微辅助工具,如:渠道活码、批量加好友、自动打标、好友欢迎语、流失提醒、企微会话存档等几十项营销功能,帮助企业做好私域运营,并实现高效增长。
比如其中的【渠道活码】功能,一个活码就可以实现科学分流,避免加好友功能受到限制,而且可以统计可以来源,知道每个渠道的引流客户数,判断哪些渠道引流效果好,帮助企业针对性优化引流获客方案。
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