做私域的商家要知道,客户加了企业微信后,从了解到产生信任关系,再到下单购买是漫长的一个过程,对客户的培育不是几天就能完成的事情,因此每天的推送内容都会不同,否则会令客户反感,那么,如何通过企业微信SCRM实现营销自动化SOP?
如何通过企业微信SCRM实现营销自动化SOP?
现在很多传统企业都开始进行线上转型,进行私域流量的搭建,但是客户数量一多,运营中容易出现效率低、客户流失速度快等问题。不过企业微信没SOP功能,想要实现营销自动化SOP,可以使用企业微信服务商艾客SCRM系统的SOP功能。
一、客户SOP
客户SOP可以分为新客培育和客户生命周期两种运营类型。其中新客培育时,企业对新客户进行一系列转化运营,可以在艾客后台创建规则,员工在企微中收到通知,指导员工什么时间发送什么内容,有效提高新客留存率。
艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,能标记客户跟进状态,如果客户跟进状态很久没跟新,或者一定时间内没有跟客户联系,艾客可以给员工发送提醒,不错过转化客户的时间。
二、群SOP
社群运营时,社群消息的推送时间也大有讲究。问题是运营社群多,让员工自行推送,推送时间不一定准确,效率还低,最终影响到社群运营效果。
艾客SCRM的【群SOP】功能可以把运营的流程规划化,管理员通过后台提取制定一套社群推送规则,到时间艾客助手会自动提醒群主推送群消息。
一个员工同时管理运几十个已是常态,想要维护好如此多的社群工作量大,如果错发、漏发重要的消息,会给企业造成损失。
这个问题通过群SOP功能也可以解决,只需提前创建好群消息推送规则和设置好群话术,群主就可以快速将消息准确无误地发到到群里。
好啦,以上就是关于企业微信SCRM实现营销自动化SOP的相关内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营策略,请关注艾客官网!艾客还开发了众多的企辅助工具,如:批量加好友、渠道活码、社群裂变、客户画像、会话存档等功能,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~