近几年,各行各业获客成本越来越高,因此许多企业加入私域流量运营队伍中,通过私域运营来节省获客成本,实现业绩增长。现在企业多选择使用企业微信做私域流量,并搭配企微营销管理工具一起使用,那么,如何通过企微SCRM系统筛选出高价值用户?下面我们一起来看看吧!
如何通过企微SCRM系统筛选出高价值用户?
企微SCRM系统能实时记录销售人员和客户的沟通内容、客户需求等情况,这样与客户接触过程中,销售人员就可以根据企微SCRM系统中的数据信息,深度挖掘客户喜好,再结合客户购买产品种类、价格等分析客户消费,最终确定客户价值。
当然,企业想通过企微SCRM系统筛选出高价值用户,自然需要全方位了解客户需求,从而为客户提供针对性产品和服务,提高成交率。为了可以深度了解客户,实现客户的精细化运营管理,需要给客户打上标签和备注,来记录客户信息、消费行为等,方便后续服务好客户。
如果手动打标签速度慢,想提高给客户打标签的效率,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【自动打标签】功能,支持通过客户聊天的关键词自动打标签,无需手动操作,十分方便快捷。比如客户提到“想要”、“多少钱”等关键词,系统就能自动打上“高意向客户”标签,后续可以重点进行跟进。
企微艾客SCRM系统提供的【会话存档】功能还能杜绝员工走单、飞单、辱骂客户、滥用企业资源等行为,开通即可投入使用,并且支持多种类型消息的永久保存,包括文本、图片、视频、语音等,还可以查看已撤回和已删除的信息。同时,可以设置敏感词提醒,防止敏感词出现在销售人员和客户的沟通中,带给客户不好的体验。
以上就是关于如何通过企微SCRM系统筛选出高价值用户的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营干货,请关注我们!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~