在企业营销过程中,飞单、走私单这种行为都比较常见。有些销售人员利用企业对自己的信任,向客户销售不属于公司的产品或者私下收取客户回扣,损害了企业的利益,因此公司十分重视员工有没有存在违规行为,那么,企业微信如何管控员工?防止员工飞单?
企业微信如何管控员工?防止员工飞单?
如果想利用企业微信监控员工有无飞单、走私单行为,可以开通【企微会话存档】功能。只需管理员通过企微管理后台开通会话存档的API接口,认真填写会话存档确认函并提交,再由企微官方审批,审核时间一般是1-2个工作日,审批通过即可。
但是,企业微信仅提供了一个接口,企业开通会话存档功能后还不能直接使用,需要进行二次开发才能使用,开发完成后还需要团队提供技术支持,这样比较浪费精力和时间,也会产生一笔不小的花费,为了免去二次开发带来的各种问题,如有需求,可以直接使用艾客SCRM的【会话存档】功能,已完成开发,接入即可直接使用。
在使用艾客SCRM的会话存档功能后,支持各种类型的聊天信息的永久保存,包括文字、图片、语音、视频、文件等,还可以按关键词、日期去搜索查看员工和客户之间的聊天记录。
开通后可以用于员工行为监管,避免员工出现辱骂客户、滥用客户资源、带走客户等违规行为。员工有违规情况出现后,艾客助手也会第一时间发送提醒,及时处理员工的行为,有利于提升企业的服务质量。
以上就是关于企业微信如何管控员工?防止员工飞单的全部内容了,艾客SCRM除了会话存档功能,还开发了很多实用的功能,如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷法等功能,助力企业高效精细运营,有需求的话,请扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦!