客户可以说是企业非常重要的资源,因为企业的效益基本得靠客户而来,企业微信SCRM系统帮助企业更好的进行企业微信营销的同时,它是怎样对客户进行管理的呢?下面艾客与大家说说:企业微信SCRM系统如何帮助企业进行客户运营管理?快来看看吧!
企业微信SCRM系统如何帮助企业进行客户运营管理?
一、从引流获客来说
它可以让企业实现多渠道引流获客,比如艾客的智能导表加粉、智能订单加粉、渠道管理、加粉欢迎语、渠道活码、分流活码、加粉短链、区域活码,不仅让企业可以选择主动加粉,还可以选择被动加粉以及门店加粉。多种引流手段适合不同的渠道和不同的活动场景。
二、从促活和留存来说
好友欢迎语和群欢迎语,可以美化企业在客户心中的第一印象。关键词回复和个人话术库快捷回复功能,可以提高企业成员回复客户的相关问题的速率,客户的问题得到及时解决,无疑是给企业在客户心目中的印象加分。
各种智能标签,可以帮助企业刻画用户画像,给客户做好分层,新建每个客户的生命周期,通过对客户的不同状态,及时调整营销策略,具体问题具体分析,大大提高对客户的转化效果。
三、通过绩效来分配客户
从数据统计以及绩效管理功能中,企业可以清晰了解各个员工的具体工作表现以及绩效,方便企业把重点客户分配给处理业务比较成熟的员工,提高客户的服务水平以及加大转化成功率。
艾客在客户管理方面,可以在后台查看所有的客户信息,包含客户的一些具体信息,比如客户标签,购物记录,方便企业对客户进行具体分析,对重点客户进行重点营销。
企业微信SCRM系统如何帮助企业进行客户运营管理?以上就是小编的答案了,总的来说,SCRM系统可以帮助企业更好地对客户进行运营和管理,在效果上可以达成更上一层的目标。艾客还开发了众多的企微运营工具,有需求的朋友,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~