企业微信自带功能是没有相关的预防客户流失相关功能的,如果企业有需求,可以借助企业微信第三方工具来实现,比如企业微信服务商——艾客SCRM系统的【客户流失提醒】功能,就能实现客户流失第一时间提醒工作人员,方便判断是否能够及时挽回,减少客户流失。下面我们一起来看看:如何通过企微SCRM系统预防客户流失?
企微SCRM系统预防客户流失需要做到以下几点:
1、给客户提供满意的服务;
2、给客户提供优质的产品;
3、及时了解同行业市场态势。
以上几点都需要企业成员具备良好的工作能力,敏锐的市场洞察能力,成熟的人际关系处理方法,还有自己企业自身产品质量过硬。当中可以适当结合企业微信SCRM系统的各种功能来达成部分目标。比如使用艾客SCRM系统的各种营销功能。
艾客具有各种智能标签体系、客户画像、生命周期管理、客户分层、用户打分、用户分析、特征洞察、用户流失预测、订单打通等功能。
通过给客户打上各种智能标签,刻画出用户画像,再给客户进行分层,不同的客户提供不同的营销策略。结合给每个客户制定属于他们自身的一个生命周期管理,针对客户不同时期的不同需求,提供不同的营销策略和方法。
通过对用户打分和分析,各种数据分析得出用户流失预测,方便企业及时调整对客户的营销方法。
不管是客户删除员工,还是员工删除客户,系统都会在第一时间通过艾客助手应用,及时通知给该员工以及该员工所属部门的上级人员,方便企业进行分析此流失的客户是否有挽回的必要。如果有机会挽回就能及时的进行挽回,如果挽回不了,也方便企业及时清理掉这些僵尸粉。
流失掉的客户资源系统都会记录到管理端,方便企业管理者实时监控客户流失情况,保障企业客户资源不会随意流失掉。
以上就是关于如何通过企微SCRM系统预防客户流失的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信营销策略,请关注我们!艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用~