私域流量发展到现在，已从粗放式的私域运营1.0时代进入精细化运营的2.0时代，私域流量运营也成了当下企业追求降本增效的一种有效方式，而SCRM工具也成了企业私域运营中标准的配套产品，那么，scrm工具是干什么用的？如何使用SCRM工具？下面我们一起来了解下吧！

一、scrm工具是干什么用的？

首先，scrm工具能帮助企业解决获客难、运营难、转化难等痛点问题。就以教育机构招生为例，传统来讲，学生想去好的学校机构，通常都是以口碑为主，因此建立市场网络机构无需大力推广就可以轻松获取客户资源，可是中小机构却很难在夹缝中生存。不过有了scrm工具，能轻松迅速搜索到客户的教育需求，对于现有教育项目的反馈信息，也能根据这些信息及时解决存在的问题。

其次，scrm工具是私域流量运营的辅助工具，通过scrm可以将客户从公域引流到私域，并通过scrm工具实现精细化的客户运营，降低企业营销成本，提高客户的转化率。

二、如何使用SCRM工具？

在使用SCRM工具之前，需要企业根据自身发展需求去挑选合适的SCRM工具。

在这里给大家推荐艾客scrm私域运营工具，基于企微官方开放的功能接口，合规合理的开发了众多辅助客户运营功能，从引流获客、客户管理、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环，助力企业更高效精细化的运营私域。

比如艾客scrm系统提供的【渠道活码】功能，只需一个活码就能帮助企业实现客户自动分流，避免企微加好友的功能出现异常，导致客户加不上。同时支持查看不同渠道的引流数据，通过对比进一步优化引流活动。

以上就是关于scrm工具是干什么用的？如何使用SCRM工具的内容了，企业做客户运营时，还可使用艾客scrm系统的客户画像、自动打标签、客户生命周期、会话存档等功能，更好的帮助企业做好客户运营管理，获取更多功能详情，请关注艾客官网！也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦！