在做网络推广引流时,有不少企业主要是靠销售人员自己的手机或者微信去做宣传,但是这样不好监管员工的行为,不利于客户资源的保护,因此越来越多企业选择使用scrm系统来实现企业客户资源的储存,那么,scrm系统如何进行客户管理和发展客户资源?
scrm系统如何进行客户管理和发展客户资源?
在这里推荐大家使用企微艾客scrm系统来进行客户管理和发展客户资源,在企业微信功能基础上,艾客scrm开发诸多实用功能,帮助企业高效管理客户,实现客户的裂变增长。
像艾客scrm系统提供的【客户生命周期】功能,可以将客户划分为新客户—初步沟通—意向客户—付费客户—冷客户等多个阶段,企业员工能根据不同阶段的客户进行跟进。与新客户保持沟通,与意向客户保持密切联系,建立起信任关系,并做好付费客户的售后服务,提高营销转化率。
艾客scrm系统还提供了【客户流失提醒】功能,当客户将员工删除时,管理员可以第一时间收到艾客后台的流失提醒,如果一个员工被很多个客户删除,企业能通过流失提醒判断是不是员工的服务出现问题,看看还有没有可能挽回客户。
企业通过渠道获取了客户联系方式,这些客户属于潜在客户,如果维护好这部分客户,客户有较大的几率会产生消费,那有什么办法能很好的发展这些客户呢?
艾客scrm系统的手机线索转化,在后台一键导入客户线索,就可以将客户分配给员工进行跟进,通过这样的方法可以高效开展客户资源,管理员通过后台还可以查看员工的工作情况,提高效率。
以上就是关于scrm系统如何进行客户管理和发展客户资源的内容了,企微艾客scrm系统还有很多客户管理功能,如渠道活码、超级雷达、裂变任务、企微会话存档等,如果企业有这些功能需求的话,请扫描下方二维码获取详情,也可申请艾客SCRM系统免费试用~