如今亲睐企业微信的企业是越来越多,将客户引流到企业微信上后,可以更高效的管理好客户,如果可以知道哪些是意向客户,后续就可以重点跟进和服务,进一步提升企业微信营销效果,那么,企业如何利用企业微信筛选高价值型用户?
企业如何利用企业微信筛选高价值型用户?
企业想要利用企业微信筛选高价值型用户,首先需要全方位了解客户喜好需求,针对客户喜好针对性的推销产品与服务,提高成交转化率。当然,为了了解客户,实现精细化管理,可以使用企业微信的标签功能给客户打上标签,记录好客户的基本信息。
如果客户数量多,手动给客户打上标签速度慢,可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的【自动打标签】功能,来给客户快速打上相应标签。
使用后,支持根据关键词自动为客户打上标签,只需企业管理员在艾客后台找到自动打标签,设置关键词和打标签规则,比如设置“感兴趣”的标签,并添加“价格”、“效果如何”等关键词,当客户的聊天内容触发了设置好的关键词,将被自动打上标签,就算客户没下手购买,也可以通过这个标签提醒员工重点跟进。
另外,还可以借助艾客SCRM系统的【超级雷达】功能,来做好高价值型用户的筛选。它赋予了文件十分强大的追踪能力,将带有雷达链接的文章、产品发给客户,客户点击了就可以收到提醒,员工就能查看哪些客户打开了链接、停留时长等,这些客户可能是高意向、高价值客户。
当找到高意向客户后,需要及时做好回访,但是企业微信不具备提醒员工定时回访的功能,为了不错过回访这个高意向客户,还可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能,只要判断出哪些客户有购买意向,管理员就可以设置好各阶段客户的跟进时间,如果长时间没有跟进客户,艾客助手会及时给员工发送提醒。
以上就是关于企业如何利用企业微信筛选高价值型用户的内容了,除了自动打标签、超级雷达、客户生命周期功能,艾客SCRM系统还具备其他许多实用功能,感兴趣的朋友扫描下方二维码,也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用哦~