最近大家应该都能频繁听到数字化这个词，从国家政策到运营管理，都有在说数字化运营和数字化转型。为了解开大家的疑惑，今天小编为大家分享：数字化转型是什么？企业为什么要做数字化转型？下面我们一起来看看吧！

一、数字化转型是什么？

数字化转型是将数字技术发展推向所有发展业务的经济领域，从根本上改变企业主和发展主的经营模式，利用更加高效率的数字化运营，来给客户提供更加具有价值的服务体验。

这种数字化转型是为了应对当下的市场消费升级现状，以及满足市场快速发展所需求的技术发展层面。跟进数字化转型能迎合市场发展需求，是所有企业发展的势在必行，而没跟进的企业则会在以后的发展中越来越落后，所以企业需要抓紧时间和发展机遇做好数字化转型。

二、企业为什么要做数字化转型？

企业做数字化转型对于企业来说可以有以下几点好处：

1、企业可以实现智能化运营

智能化就是可以利用机器人，来代替人工的一些日常工作，让企业成员的工作效率更加高效，并且通过自动化智能化运营，也可以提升企业整体的工作效率。比如大家使用专业的私域运营工具——艾客SCRM系统，就可以在吸粉时建立吸粉SOP实现自动吸粉，在运营时建立运营SOP实现自动运营。

2、企业可以实现高效管理客户

利用智能化技术和工具，可以把握到更多的企业客户信息，方便企业对客户进行更加深入的了解，对客户细致的了解方便企业给客户提供更优质的服务，提升客户的服务体验，增加客户对企业的好感度。

3、企业可以实现高效转化客户

数字化运营是企业实现精准营销客户的基础，数字化运营让企业更加深入了解客户的信息，包含客户的特征、偏好、购物习惯，而精准营销则是对这些客户信息进行综合分析之后，再借助更加专业的工具，比如艾客SCRM系统的超级雷达功能，来把握客户更多的信息，来剖析客户的需求，从而实现对客户的精准化营销，实现客户的高转化率。

以上企业为什么要做数字化转型的相关解答了，希望对你有所帮助！数字化运营是企业想要发展必然要走的路。企业还可以结合艾客scrm的众多高级功能来实现数字化运营。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦~