随着互联网的飞速发展，让企业越来越关注客户体验，尤其是客户关系管理上，企微SCRM系统可以帮助企业更高效的管理好客户，优化客户服务体验，进一步提升客户满意度和忠诚度，那么，SCRM系统如何降低企业客户流失率？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

SCRM系统如何降低企业客户流失率？

1、提升客户满意度

SCRM系统能够通过社交媒体平台，与客户进行深层的互动交流，了解客户喜好和需求，为客户提供针对性的服务，从而提升客户满意度。同时商家能通过SCRM系统及时解决客户咨询的问题，提升客户的体验感，有效降低企业客户流失率。

2、提升客户粘性

SCRM系统通过与企业的互动沟通，与企业建立更紧密的链接，提升客户对企业品牌的粘性，增强客户的信任感，并为客户提供更多的优惠活动和有价值的服务，进一步减低客户的流失。

3、提高客户忠诚度

企业可以通过SCRM系统对客户数据进行整合，了解客户实际需求和反馈信息，帮助企业更好地掌握客户购买意向，提供定制化服务，提升客户购物体验感、满意度和忠诚度，从而减少客户的流失。

目前市面上有不少服务商推出了SCRM系统，这里不妨试试企业微信服务商——艾客SCRM系统，是基于企微官方开放功能接口开发的营销管理系统，可以助力企业更高效地进行企微营销，监控员工在企微上是否有违规行为，像是飞单、私自收款、私删对话、辱骂客户、滥用客户资源等。

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