现在有更多的企业利用企业微信来进行私域流量运营,相对于个人微信来说,企业微信带有诸多运营功能,可以帮助企业运营好客户。而且企业想要更高效地管理客户,提升企业微信运营能力,还可以配置企微scrm系统一起使用,那么,企业微信scrm系统如何管理客户?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信scrm系统如何管理客户?
企业微信scrm系统是基于企业微信开放API接口开发的第三方应用,具备的客户管理功能很强大。比如说企业微信服务商——艾客scrm系统,提供了许多高级实用的客户管理功能,这里通过三大功能介绍一下如何利用艾客企微scrm系统管理客户。
1、客户画像
如果使用艾客scrm系统的客户画像功能,与客户聊天时,能随时查看客户画像内容,根据客户喜好,为客户提供更有个性的服务。在聊天时也能根据客户的回复,挖掘更多客户信息,建立更完善的客户画像。
2、渠道活码
在引流获客阶段,有大量客户扫码添加成员的企业微信,为了避免成员的企业微信添加的客户数达到上限,可以使用【渠道活码】功能,来进行客户分流。
企业管理员只需在艾客后台生成一个渠道活码,就能添加多名成员接待,还可以设置成员上线和下线时间,保障员工休息时间。
同时,渠道活码自带参数统计,可以统计客户来源和各个渠道上客户的添加情况,清楚知道哪个渠道引流效果好。
3、群SOP
其实有不少社群前期运营工作基本一样,若是可以设计开发一个模板来操作它,会大大提高效率。使用【群SOP】功能,只需管理员提前在后台设置好推送时间和推送文案,并添加到群聊中,这样员工能及时收到系统通知,将内容复制粘贴到群聊中,让整个消息流程轻松完成。
以上就是关于企业微信scrm系统如何管理客户的内容了,艾客scrm系统除了具备丰富多样的运营工具,还提供了私域运营咨询服务,如果你在私域方面有疑惑,或是想体验以上功能的话,可以扫描下方二维码,联系我们哦!