近几年，线上流量成本越来越贵，获取难度不断增加，而线下零售客流锐减，复购率低下，商家们感受到了巨大的转型压力。新技术的飞速发展，让许多商家意识到，数字化转型已成为必然的趋势，下面就来看看后疫情时代，零售连锁品牌数字化运营解决方案。

零售连锁品牌数字化运营解决方案

1、打通线下线上，实现全域获客

零售连锁品牌可以通过线上引流方式，如朋友圈广告、社群流量、公众号新媒体等方式将线上流量引入线下门店。并且可以结合门店中的客户流量，通过宣传海报物料、门店活动等引流方式获取线下流量，将线下和线上流量都汇集为门店流量。

2、构建零售会员体系，促进流量转化

零售品牌可以整合门店周边客源，构建属于自己的零售会员体系，借助积分商城、积分成长、储值有礼等精准营销组合策略，实现营销数据化。并且通过会员营销体系，加速门店拉新、留存、转化等能力，进一步提升客户粘性，促进客户转化。

3、标签化管理，精细化服务客户

在多渠道竞争下，客户消费场景和商品选择更多元，客户对品牌粘性低。我们可以通过企业微信，让门店与会员进行社交连接，通过社交联系提供全场景服务，提高会员用户的粘性。

企业微信自带标签功能，门店导购和会员用户沟通交流后，能手动标签会员用户喜好、特征，并根据会员标签进行分类，推进客户感兴趣的产品和优惠活动，进行个性化的私域运营。

但实际工作中，一个个手动添加客户标签效率不高，这时可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的功能来实现自动给客户打上标签。

艾客SCRM有【自动打标签】功能，可以设置关键词自动打标签，比如我们在艾客后台设置了一个“感兴趣”标签，添加了“价格”、“怎么用”、“效果如何”等关键词，当聊天中提到设置好的关键词，就会自动给客户打上“感兴趣”的标签，便于企业员工后续重点跟进。

以上就是关于零售连锁品牌数字化运营解决方案的内容了，除了自动打标签功能，艾客SCRM还开发了许多好用的企微运营功能，比如渠道活码、加粉短链、客户生命周期、超姐雷达、群SOP、社群裂变等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~