随着私域概念的火热,越来越多企业开始将客户引流到企业微信中,进行集中运营和管理,从而促使客户更好地进行转化。但是沉淀下来的客户并非都有购买意向,所以需要深入挖掘客户需求和喜好,那么,企业微信如何挖掘潜在客户?挖掘潜在客户有哪些路径?
企业微信如何挖掘潜在客户?挖掘潜在客户有哪些路径?
由于企业的潜在客户散落在各平台上,所以需要采取各种途径去宣传产品与服务,让客户深入了解产品,从而愿意付费购买。而吸引到的客户,可以引流到企业微信上。
实际上,我们能选择的推广路径很多,这里简单介绍几个:
1、在行业网站与论坛中宣传
同行业的平台聚集着大多有共同爱好的用户群体,对于产品和服务有强烈需求,比如微信就拥有用户论坛,不少用户都会在论坛发表言论,讨论相关产品。
2、通过软件推广
现在有许多人都会去微信公众号、知乎等平台上搜索有关内容,企业能根据关键词编写文章,一旦被他人搜索到就可能被转化。
此外,还可以符合我们精准客户特征的渠道进行广告投放,比如寻找一些大V、经过广告投放引流。
当我们将潜在客户添加到企业微信后,就要做好客户跟进与维护。而为了高效跟进客户,促使客户转化,可以将客户划分为不同的类型,然后采取不同的跟进频率和跟进方式,比如重点跟进有购买意向的客户,放弃无意向客户,这样就能在有限时间发挥最大作用。
同时,我们能借助企业微信营销管理工具—艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,及时提醒员工跟进客户。只需要标记好客户跟进状态和每个阶段的跟进时间,到设置时间内没有跟进客户的话,系统会自动发送提醒,不错过转化客户的机会。
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