随着越来越多的企业选择使用企业微信,相应的也有很多企业选择使用SCRM系统来辅助企业微信,运营客户以及管理客户。让客户实现转化和复购是企业运营私域客户的最终目标,那么,SCRM系统如何帮助企业高效管理客户?
SCRM系统如何帮助企业高效管理客户?
各个SCRM系统拥有的功能各不相同,小编就以专业的私域运营工具——艾客SCRM系统来给大家介绍一下,它是如何帮助企业高效管理客户吧!因为使用它来管理客户,企业就能实现对客户的数字化、可视化的管理目标啦!
1、有效分配客户
在客户分配上,企业不仅需要做到有效分配,还需要做到高效分配客户。使用在职分配功能,就可以对企业微信内的客户,按照多个条件进行筛选,筛选之后的客户再指定分配给员工。这种分配方式既保证了客户分配的有效性,也能让更优质的客户得到更优质的服务。
2、客户流失提醒
当客户流失时,系统会立即通过艾客助手通知到对应的人员,让企业成员有反应和处理的时间,对于流失的有价值的客户,企业可以第一时间进行挽回,减少价值客户的流失率,也减少企业的客户资源损失。
3、建立客户生命周期
给每个客户都建立相对应的客户生命周期管理,在这条线上,每个客户都有一个专属的发展过程生命线,在这条线上详细描述了客户从进入到流出的各种发展阶段。企业成员还可以设置客户对应的跟进提醒,及时跟进客户,避免出现错失客户转化最佳时机的情况出现。
4、给客户智能打标签
企业可以按照客户条件,给客户进行筛选之后再自动给客户打上标签,对于比较鲜明的个人特征,企业还可以选择手动给客户打上标签或者备注。企业如果设置了商机列表和周期旅程,还会自动生成SOP标签,方便企业管理客户。
以上是关于SCRM系统如何帮助企业高效管理客户的解答了,没希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注我们!艾客SCRM构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~