在进行私域流量运营时,用户的消费行为不好捕捉,一般都是企业成员主动给客户推送各种营销内容,如果客户不询问,企业成员不好判断客户对我们的活动、产品是否有兴趣,进而错过客户的转化时间,下面跟着艾客scrm来看看:企业微信如何精准捕捉用户行为?
企业微信如何精准捕捉用户行为?
目前企业微信并不能精准捕捉用户行为,如果想捕捉用户行为,精准判断客户的购买意向,可以使用企业微信服务商—艾客SCRM开发的【超级雷达】功能,只需要管理员进入后台创建雷达链接,开启行为通知、动态通知等。
当员工给客户发送活动链接、产品文件时,客户打开了对应链接,员工就可以在企业微信上收到实时提醒。
使用后,企业还能清楚查看哪些客户点击了雷达链接,然后对这些客户再次群发营销内容,潜移默化地影响客户心智。而且每个点击雷达链接的客户都会打上标签,员工能根据标签判断客户需求和喜好,给客户推荐更有针对性的产品,提高转化率。
其实想追踪客户动态、捕捉用户行为,还可以使用艾客SCRM的【客户画像】功能,支持将客户打开文件、链接的行为都记录下来,与客户标签、客户来源渠道等信息一同展示在企微侧边栏,这样企业成员与客户沟通时,可以随时查看,并为客户推荐他们感兴趣的产品。
除了超级雷达、客户画像功能,艾客SCRM还开发了渠道活码、自动打标签、批量加好友、群SOP、群裂变、会话存档等其他许多高级功能,可以帮助企业提高员工的工作效率,做好客户运营和社群运营,并进一步提升企微营销效果。
好了,以上是关于企业微信如何精准捕捉用户行为的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营干货,请关注艾客官网!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、流失提醒、超级表单、会话存档等,帮助企业高效打造企微营销。也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用~