在之前，企业多是用微信来运营客户，为了增加客户消息接受率，通常都会做社群运营，也就是使用微信群，但是微信群运营客户存在诸多限制，于是企业选择将客户引至企业微信上，再拉入企微群进行运营，那么，企业微信客户群太多怎么办？如何才能避免群消息漏回或错回？下面我们一起来看看吧！

企业微信客户群太多怎么办？

如果员工管理着好几个企业微信客户群，在与客户沟通时，可能会忙不过来。而且有很多客户会问一些重复性问题，如果员工一一解答会加大工作量。

对于这种情况，企业可配置企业微信群机器人功能来自动回复客户消息，辅助员工更好地运营社群。

其实通过机器人自动回复客户消息就是通过企业微信自动回复功能来实现的，企业管理员在企微管理后台的客户联系功能中找到“自动回复”功能，并填写自动回复的关键词和关键词对应的回复内容，就可以设置好关键词回复规则，然后员工在管理的企微群中打开回复规则，就可以将群机器人小助理拉到群里，当群成员在群里@小助理提问，群成员就可以快速响应客户的问题，提高工作效率。

如何才能避免群消息漏回或错回？

虽然企业微信自动回复能帮助成员分担一部分回复压力，但是无法将客户咨询的所有问题都交给机器人回复，如果群消息过多，客服可能会漏回或错回消息，那有办法能提醒员工及时回复群消息吗？

答案是有的，我们可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的【群聊质检】功能，设置后，如果员工在设置时间里没有回复客户群消息，就会第一时间给群主发送提醒，提醒群主及时回复群消息。

以上就是关于企业微信客户群太多怎么办？如何才能避免群消息漏回或错回的内容了，使用群聊质检功能后，就不用担心漏回群消息了，感兴趣的话，就扫描下方的二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用！更多功能等你体验~