零售行业普遍存在流量获取成本高、客户留存难、转化率低、增长困难等一系列问题。艾客SCRM系统具备丰富有全面的运营功能，全渠道连接客户，深度挖掘客户的价值，并提供了新零售行业SCRM解决方案，为私域获客、客户留存、转化提供了实用的工具，下面一起来看看吧！

艾客SCRM系统在新零售中的解决方案

1、渠道活码引流覆盖私域全渠道

   传统公域流量入口包括线上广告、第三方商城、社交平台、直播平台等，而私域流量多源于线上个微、微信公众号、小程序、官网等，以及线下门店、地推、快递等。

对于新零售业的私域流量而言，不管哪个部分都需要一个统一的流量池，便于前期分类和后期管理。借助艾客scrm系统的渠道活码、区域活码等工具，可以智能分配不同的员工服务，而且还拥有基于LBS的就近分配机制，优先匹配分配给离客户最近的社群，增加区域门店转化率和复购率。

2、全方位客户沟通触达

在客户加了企微后，可以发送欢迎语，给客户留下一个好的印象，提升客户留存率。同时为了更全面地触达客户，在接待新客户时，可以制定一套sop推送流程，让每次推送都利用客户对企业业务有进一步了解，并感受到企业服务，增加客户对企业的信任，从而促使客户转化。

这里可以使用艾客SCRM系统提供的【个人SOP】功能，可以根据自身需求创建sop规则，提前设置好推送时间和推送文案，到时间就能提醒员工及时推送内容给指定的客户。

3、电商平台订单接入

艾客scrm系统打通了电商数据，可以将企微用户数据和自有系统数据打通，包含了订单数据、用户画像等。而且接入了淘宝、京东、有赞、微盟、抖音等平台，可以在企业微信上查看客户在平台上的消费记录，实现不同渠道的订单数据汇总和对客户消费状态的分析，便于精准营销。

好了，艾客SCRM系统在新零售中的解决方案的介绍了，希望对你有所帮助！获取更多私域营销干货，请关注艾客官网！艾客scrm系统基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。有需求的朋友也可以申请免费试用体验哦~