裂变获客是一种见效快、投入少、效果好的获客方式，很多企业比较喜欢使用裂变来快速获得新客户，利用老客户资源，让他们帮企业转发分享裂变任务给其好友，就能为企业带来新的流量。SCRM系统和老客户能够碰撞出怎样的火花呢？下面来看看：企业微信SCRM系统如何维护老客户裂变新客？

企业微信SCRM系统如何维护老客户裂变新客？

企业微信SCRM系统在选择上，小编给大家推荐一款好用的系统——艾客SCRM系统。首先在维护老客户方面，它能够高效完成任务。而在裂变获新客方面，也具备对应的工具功能。

一、在维护老客户方面

1、建立完善的客户画像：通过【智能标签】功能，可以给客户自动打上对应的标签，并且根据这些客户标签深入分析和了解客户的需求和偏好，以便在后续的沟通和服务中更好地满足客户的需求，提升客户满意度和忠诚度。

2、客户分组管理和精准营销：通过分组管理的形式，也就是把客户按照不同的条件进行分类分层，将客户根据不同的特征和需求进行分类。针对不同组别的客户，企业可以制定不同的营销策略，精准推送相关的营销活动和优惠信息，提高客户的参与度和转化率。

3、做好客户跟进和关怀：通过【客户生命周期】功能，提前设置好各项客户跟进任务，针对客户向企业方提出的一些建议或者问题，及时给对方提供相应的服务和解决方案。同时，通过定期关怀和回访，可以增强与客户的联系和互动，提升客户的满意度和忠诚度，并促进客户的复购和裂变。

二、通过老客户裂变获客

老客户对于企业来说是业务比较稳定的一类客户人群，这些客户对企业来说有比较高的价值，能够自主完成复购。他们比较忠实于企业的产品或者服务，有比较大的可能主动参与企业开展的各项活动。企业可以借助艾客的【裂变任务】功能来完成裂变获得新客的目标。

裂变任务有实物礼品、抽奖红包、兑换码、表单四种奖品类型，可以覆盖社群、员工社交圈、好友社交圈等场景，通过丰富的裂变玩法，提升获客效果。

企业只需要在艾客后台设置裂变海报模板、奖品福利及任务门槛等内容，然后将活动链接发给客户后，就可以为客户自动生成裂变海报，引导老客户邀请新客户。只要有新客户通过海报扫码添加企业成员，那么分享海报的人员就能获得对应的企业奖励。

关于企业微信SCRM系统如何维护老客户裂变新客就分享到这，希望对你有所帮助！获取更多企微营销干货，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发等，也可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~