想有效触达客户,最重要的是获得客户信任,这就需要企业成员和客户加强日常沟通。而获取客户信任的前提就是对客户有深入的了解,懂得站在客户角度考虑问题,并给出针对性的解决方案,那么,企微SCRM系统如何助力企业高效触达客户?下面我们一起来看看吧!
企微SCRM系统如何助力企业高效触达客户?
做私域运营的朋友都知道,客户刚刚加了你的企业微信,是很难一下子成交的。只有让客户了解你、并信任你,才会下单转化。其中,企业微信服务商——艾客SCRM系统基于企微接口,结合不同企业的业务场景,推出了不少高级功能,助力企业高效触达客户。
企业销售人员每天要对接许多客户,很容易忘记之前客户的跟进,等销售想起来时,客户已不需要购买产品了。通过艾客SCRM系统的【个人SOP】功能,可以帮助企业在规定时间内及时触达每个新客户。
企业管理员可以在艾客后台设置在新客户添加过来多长时间后,发送什么内容,有哪些企业成员需使用这条SOP。设置完成后,艾客助手会及时给满足这条SOP规则的员工发送消息提醒,让员工给客户发送内容,这样员工手动发消息的错漏会减少,提升触达客户的效率。
员工跟进的客户多,一些重要客户容易被遗忘错失商机。艾客SCRM提供的【客户生命周期】功能,可以设置一条完整的客户生命线,比如将客户跟进状态分为新客户—初步沟通—付费客户—复购客户—冷客户等多个阶段,给客户标记跟进状态以及设置好跟进时间,如果客户的跟进状态长时间没跟新的话,艾客助手会提醒员工进行跟进,不错过转化客户的时间。
另外,给客户逐一发送营销内容,比较耗费时间,通过艾客SCRM的【客户群群发】,根据筛选客户标签,可将不同内容批量发送给不同阶段的客户,实现用户分层批量触达,大大提升营销效率。
以上就是关于企微SCRM系统如何助力企业高效触达客户的内容了,艾客scrm还有许多实用功能,比如渠道活码、流失提醒、群SOP、客户画像等,帮助企业成员更高效地运营客户,加速客户转化,有需求的朋友,请扫描下方二维码,也可申请艾客企微SCRM系统免费试用哦~