现在公域、私域的组织结构、流量以及玩法都相对割裂,导致公私域运营各自为政。公域难以私域引流,想基于私域的用户洞察为公域投放做进一步优化也不容易,但是就整天用户增长需求来看,公私域结合才可起到最好效果,那么,艾客SCRM系统如何高效触达全域数据,助力企业提升GMV增长?
艾客SCRM系统高效触达全域数据,助力企业提升GMV增长
相比于传统SCRM,艾客SCRM系统通过对全域数据整合,赋能营销应用实现差异化、精细化引流获客、客户运营、营销触达、社群运营的全场景,帮助企业完成更高效精细化的私域运营,提升GMV增长。
1、全域数据打通,提升引流转化能力
艾客SCRM系统能实现一个后台托管多个企业微信账号,将用户信息聚合起来。而且一个组内添加多名员工服务,当客户咨询信息较多时,能实现消息自动分配,多客户消息及时响应。
同时可以根据开放的 API 接口能力,高效承接天猫、京东、抖音、快手、自建小程序等众多公域平台私域用户资产,帮助企业做好全域数据的对接。用渠道活码能区分用户来源,并给客户打上精准的标签,还可以设置不同的欢迎语,提供针对渠道的精准服务。
2、将每次互动转化为数据资产
有了客户数据后,品牌想更好地进行个性化触达。在艾客SCRM系统的“客户管理”模块,能基于消费者目前所处用户旅程、客户画像,进行客户分层运营。
我们可以根据用户和品牌的沟通深度,将客户分为潜在用户—深度用户—忠诚用户等不同类别,也能根据用户行为进行分层,比如常浏览但未下单、主动分享产品等。
当我们将用户分成不同的层级,可以借助艾客SCRM的朋友圈SOP、群SOP、客户群群发等功能,高效触达客户,促使私域营销转化。
3、深挖数据价值,提升运营能力
艾客SCRM系统通过多维度数据剖析,提供丰富的数据分析和客户洞察,多维度多场景,赋能运营团队跟踪客户数据,实现数据化运营。并且支持基于聊天记录,对发送消息数,客户流失情况等进行统计,为后续运营提供强力的数据支撑。
好了,上述是关于艾客SCRM系统如何高效触达全域数据相关内容分享了,希望对你有所帮助!艾客SCRM系统为企业私域运营提供一站式解决方案,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~