随着私域的兴起，许多企业都利用企业微信添加客户，跟客户建立深入关系。与微信相比，企业微信有一套自己的逻辑，了解企业微信客户管理特点，就相当于梳理清楚企微客户管理思路，那么，企业微信如何做客户运营？企业微信如何做社群运营？下面我们一起来看看吧！

企业微信如何做客户运营？

1、加好友后的欢迎语

企业微信自带欢迎语功能，由管理员或者业务服务人统一配置，配置后了后，就会对有客户联系使用权限的员工生效，客户添加员工后，就可收到编辑好的欢迎语，增加客户好感。并且支持添加文本、图片、视频、文件、网页与小程序等多种类型，这样企业发欢迎语时，可以同时发送公司介绍、近期福利活动或者活动链接。

但是企业微信欢迎语无法做到千人千面，为了设置不同的欢迎语，可以使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【好友欢迎语】功能，支持为员工定制个性化欢迎语，让员工欢迎语的回复更加精准。

2、聊天侧边栏 

如果一个客服需要服务多个客户会很忙，企业微信提供聊天侧边栏能力，不过仅支持上传文字话术，而实际工作中，常常会用到文件、图片、视频等多种素材。

这种情况下，可以通过艾客SCRM的配合，实现在聊天侧边栏上传各种类型的素材，方便客服和客户沟通时快速找到客户所需资料。

3、标签功能

想深入了解客户，精细化服务客户，就需要给客户打上标签。企业微信有标签功能，用企业微信联系客户时，点击客户昵称就能给客户打上指定标签，十分方便。

企业微信如何做社群运营？

企业微信有不少社群运营工具，可以帮助企业做好社群运营，这里简单介绍几个：

1、入群欢迎语

销售人员将客户拉入社群进行统一运营，新客户入群，肯定要留下一个好印象，所以可以使用企业微信群欢迎语功能。

2、自动回复

在企业微信后台找到自动回复功能，就能进行自动回复规则设置，设置后，客户在群里@小助理时，小助理会根据设置关键词发送自动回复内容，提高运营效率。

3、群活码

企业微信群活码支持关联5个群聊，而且活码永不过期，可以帮助企业将客户快速导入企微社群。

但是开展的活动很火爆，一个群活码无法满足需求，这时可以使用艾客SCRM的【无限群活码】功能，同时关联多张企微活码，一个群满后自动替换新的群活码，实现真正意义上的无限拉人进群。

以上就是关于企业微信如何做客户运营？企业微信如何做社群运营的内容了，企业微信的功能还很基础，无法全面满足更多企业的运营需求，想体验更多高级的运营功能，欢迎扫描下方二维码，也可以申请艾客企微SCRM系统免费试用哦！