在互联网飞速发展的时代,许多企业深受流量红利消退、获客成本越来越贵、客户分散不好管理等问题困扰,于是企业开始利用企业微信构建私域流量池,通过发展私域流量反复触达客户,降低营销成本,那么,企业微信运营如何实现精准触达用户?
企业微信运营如何实现精准触达用户?
企业使用企业微信运营客户过程中,时常有新客户接入,员工在对接新客户时,还需要维护好跟老客户的关系,很容易出错。
这时我们可以使用企业微信服务商——艾客SCRM的【个人SOP】功能,来实现客户的精准触达。管理员在艾客后台设置新客户添加过来多久后,推送什么内容,有哪些成员要使用这条SOP。
设置完成后,艾客助手会及时提醒员工将内容发送给各阶段的人群,规范好服务流程,提高触达客户的精准度。
对于客户量大的商家而言,在企微私域运营过程中可使用到群发功能,利用群发功能帮助企业提升运营效率,迅速触达多个用户。
企业微信群发功能支持单聊群发和客户群群发,是一种便捷的大范围触达方式。不同于个人微信群发仅限于文字、图片、音视频等格式,企微群发功能在一定程度上丰富了企业群发内容,支持运营人员向客户发送包括文本、图片、外链图文、音频、视频、小程序等多种类型的内容,为后续客户转化打下基础。
在使用群发功能时,企业能根据标签筛选客户,分批次给客户群发消息,这样可以提高企业群发次数,还能实现精细化运营。
但是企业微信群发不可以设置定时发送内容消息,只能编辑好内容后就立即发送给客户。
如果想使用定时群发功能,可以试试艾客SCRM开发的【客户群群发】功能,只需要在艾客后台创建群发内容,选择群发时间时编辑好内容,选择“定时发送”,并选择具体时间点,这样到时间就会提醒成员进行一键发送,再也不用担心群消息漏发或错发了。
以上是关于企业微信运营如何实现精准触达客户的内容了,除了个人SOP、客户群群发等功能,艾客SCRM系统还提供了很多实用功能,如客户生命周期、群SOP、群日历等,帮助企业更全面的触达客户,更精细的运营客户,有需求的朋友圈,欢迎扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦~