随着线上购物的飞速发展，电商行业的竞争更激烈了，支出越来越高的流量费用换客户一次性消费，是电商行业十分困扰的问题，为了找到解决办法，电商企业开始利用企业微信并搭配第三方SCRM工具进行私域流量运营，那么，电商平台如何利用SCRM系统提升复购率？

电商平台如何利用SCRM系统提升复购率？

电商平台想利用SCRM系统提升复购率，首先需要选择一款好用的私域SCRM系统，目前市面上有不少服务商推出了SCRM系统产品，其中艾客scrm系统基于企业微信开放接口，合规开发了众多高级实用的运营功能，可以帮助电商做好私域运营，提升客户复购率。

1、自动建群，节省运营时间

艾客scrm系统提供了【无限群活码】功能，企业只需要在艾客后台创建一张企微群活码，该活码可以同时关联多个企微群活码，也就是说一张二维码，无论你拉多少客户进群，都可以承受住，无需手动建立新群，实现无限制拉客户入群。

2、标签功能，高效管理客户

艾客scrm系统在标签这块提供了多个功能，比如【渠道活码】功能，可以根据客户来源渠道自动标记，免去人工输入麻烦，且更加智能。另外根据客户性别、年龄、职业、消费偏好等多个维度进行筛选后，可以自动给客户打上标签，推荐客户感兴趣的产品和服务，实现精细化运营，从而提升复购率。

3、追踪客户行为轨迹，锁定意向客户

员工通过艾客SCRM系统推送营销内容，通过超级雷达生成的文章、链接，都自带数据追踪能力，一旦客户点击了，就可以第一时间提醒员工哪些用户点击了内容，停留时间等，帮助企业判断是否是意向客户，后续运营中可以重点跟进，促使客户复购转化。

4、SOP自动化运营，营销更规范

艾客SCRM中【SOP】通过提前设置标准化的客户客户开发流程和内容，帮助员工快速熟悉工作内容及运营方式，全面触达客户，做好客户维护。

而且有个人SOP、群SOP及朋友圈SOP，多种任务形式更好地满足不同层次需求，只要在艾客后台设置好推送内容和推送时间，到点就会发送消息提醒，确保内容定时发送，实现自动化和个性化营销。

以上就是关于电商平台如何利用SCRM系统提升复购率的内容了，电商企业做私域运营时，还有许多地方能使用艾客SCRM系统提供的更多功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！